ココロピーシー

...『怖いくらい人を動かせる心理トリック』より...2006/07/26

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知らない人と話をするのが苦手という人は多い。

そんな人のために、多摩大学学長(経営学者)の野田夫氏の秘訣を紹介したい。

 野田氏は、新幹線で東京から大阪へ行くたびに隣の入に話しかけ、その結果を分析して、見知らぬ人に話しかけて成功する秘訣を発見した。

 野田氏の理論によると、話しかけて成功するには、座って10秒以内にサッと話しかけないとダメだそうだ。

向こうとこちらの視線が合った時に、バッと、「どうですか、今日は時間どお
りに運転できますかね」という調子で声をかけると、割合にうまく話が合うよ
うになる。

10秒以上たってからでは、話がしらけてしまって、変な人と一緒になったという顔で見られ、時には他の席に移られてしまうこともあるらしい。

 あなたも、この成果を利用して、見知らぬ人に話しかけるタイミングをつかむといい。

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『怖いくらい人を動かせる心理トリック 』 王様文庫
著者：樺旦純
出版社：三笠書房
発行年月：2003年03月
『図説　心理トリック』改題書
p106　引用　
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■□...ココロピーシーのコラム...■□

声掛け、質問をするタイミングは会ってから10秒以内にするという秘訣は新しいようで、ああそういえば...と思い当たることがあります。

以前ある営業の研修で、ハンディング（チラシ配布）をやった時も、目が合っ
てから、目を離さず、笑顔をつくりながら、間をあけず「こんにちは」「おは
ようございます」と挨拶して、瞬時にお客様の間合いに移動した場合、受取っ
てもらえる可能性が高かったような記憶があります。（今思えばいろんなこと
してるな...と我ながら感心します）

目があってから、少し時間があって近づいてから「こんにちは」「おはようございます」といっても、かなりの確立で受取ってくれなかった記憶があります。

人と初対面でコミュニケーションを取る場合、それが、営業であれ、なんであれ、"心地よい間"というものが存在するようです。

とにかく、声掛けのタイミングは目が合ってから早いほうが心地よいということでしょうか？

もちろん"話し掛けられたく無い"という人も少数ですがいるようです。僕はどちらかと言うと、"話し掛けられたい人"なんです（笑）

初対面での対話は、ぎこちないものだし、ワザトラシイものだと、コミュニケーションセミナーの先生が言っていました。

なるほどなーと思います。

だから、声掛けの、質問集なんかを自分で持っていると良いと思うのです。

「こんにちは、暑いですね～」という第一声、（もちろん目をみてにこやかに）

「あーほんとそうですね～」などと返してくださる人は、コミュニケーションとってもOKな人だと思っていいでしょう。

「実は僕は河内長野市という、わりと山間部から来てるんですが、駅まで20分
ほど歩いて汗だくになるんですよ、どちらから来られているんですか？」一気
に言う。

このときに、以前もお伝えしていた自己開示（自分の情報を公開する）すると相手も、応えてくれやすいのです。

「○○です」

「えー○○ですか、いいところですねー」知らないところの場合は「○○ですか高級そうな地名ですねー」

たいへん、たわいも無い会話ですが、驚きながらバックトラッキングをして、コメントを付け加えていくと、どんどん会話が成立してゆきます。

基本的にコミュニケーションを純粋に楽しむスタンスがあれば、タイミングとちょっとした、ツールである程度話し込むことができます。

これは、日常生活であれ、ビジネスの場であれ、大変有効です。

コミュニケーションは最初のきっかけをうまく作れば、ずいぶん発展するものです。

そのためには目が合ってから10秒以内に挨拶+たわいもない質問でうまくいく可能性が高い

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「目が合ってから10秒以内に挨拶+たわいもない質問がコミュニケーション促進の鍵」

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