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2008.07.21

+++ｋｏｎａのｈａｎｄｍａｄｅナチュラルライフ *引越見積でｋｏｎａ怒る！+++

(10)

カテゴリ：色々ハプニングな毎日コラム

ｋｏｎａです

******************************************************

先日ｋｏｎａのお引越話をいたしましたが、引越日が決定しました。

８月４日

です。なんと・・・仏滅

決め手は料金です。
だって、通常金額の半額になるだもん！うそやろ？？です。
日を気にする方もいらっしゃるかもしれないけれど、ｋｏｎａ家は
言われれば「あ～気にしないといけないのかな？」と思う程度。
結構お気楽です。

今日は、今回引越見積りを数社で取って感じたことをお話したいと
思います。少しひねくれたものの見方かもしれないけれど、後味の
悪い結果になったお話・・そこまで言わせるか？？というお話。

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うちは本格的なお引越しは初めてなので、一応名の知れた３社で
見積をとりました。Ａ，Ｂ，Ｃと仮定しましょう。

Ａ社：７万円＋税＋エアコン脱着２台：２万円

Ｂ社：１３．８万円＋税＋エアコン脱着２台：２．８万円

Ｃ社：９万円（税、エアコン脱着（１台廃棄）、不用品回収込）

Ａ社はインターネット見積のみ。特に「訪問見積」を取りたい
雰囲気もなく（電話もないので勝手に解釈しただけですが）
Ｂ社、Ｃ社は訪問見積でＢ社は朝８時～、Ｃ社は１０時半～。

Ｂ，Ｃどちらも「お客様満足度」は高く、Ｂ社の営業マンは
若く（ｋｏｎａが早婚で子供がいたらあのくらいの年齢かな・・）
雰囲気もよく、Ｃ社のモサッとした営業マンより印象はよかった！

だけど・・・

この金額の差は印象のよさでは埋められない。引越時はお札に
羽がはえているかのごとく、勢いよく飛んでいく時ですものね。

Ｂ社の営業マンは「合い見積り」（数社見積をとって比較する
こと）しているのは先刻承知で、こう言って出て行かれました。

「Ｃ社が提示する金額をあとで教えてください。
私も金額はがんばりますよ、ｋｏｎａさん！」

Ｃ社さんももちろん合い見積をとっていることは知っているので
（当たり前のことみたいですね）、こちらの引越可能日を聞いた
上で、Ｃ社の引越請負予定の空き状況を話し始め、

「その日は５件ないので、是非お仕事下さい。
その日にして下さればお安くします！お願いします！」

ときた！合い見積を取っている会社名をたずねられたのでＢ社と
答え、相席していたダージリンが一言Ｃ社営業マンに質問！

「Ｂ社ってどう思います？」

これはＢ社にも同じ質問をしていました。その返事はそれぞれで
一応依頼か否かの即答は避け、出直していただくことにしました。

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「ｋｏｎａ，どう思う？」

「う～ん・・・一応Ｂ社に連絡してみようと思う。金額のこと
伝えて、勉強してもらえるならね。電話しちゃだめ？？」

「俺は無理だと思うよ。全部入れると１７～８万になるものが
９万にはならんだろ！断りの電話にしたら？？」

となぜかＢ社を快く思っていない様子。なんでだ？？

とにかくｋｏｎａは電話をして、Ｃ社の提示金額をＢ社に
伝えることにしました。

「○○さん、先ほどはありがとう。Ｃ社が９万で全込みという
金額を提示してきたの。そちらは無理でしょうから、今回は
ご縁がなかった・・ということで・・」
と断りの方向で会話を進めていたはずなんですが、

「じゃ、ｋｏｎａさん！うちも同じ金額ならうちでやって
くれますか？上司には僕から掛け合いますのでお願いします。」

？？？？？？？？？？？？？？？？？？

「ちょっと待って・・・・」

”ダージリン、金額Ｃ社と同じでやるから
是非お願いしますって言ってきてるよ・・・”
”はぁ？”（頭を振っている・・・）
”なんで？？だよね～。”

「でもね！Ｃ社にそれを言ったら多分まだ下げてくると思うのよ。
そしたら幹線沿いのガソリンスタンドの価格競争と同じになる
じゃない。うちはそれは望んでないから。」

「多分下げてくるでしょう。でもそれは想定内ですから８万円で
どうでしょう？絶対満足して頂けるようなお手伝いします。」

「ごめんなさい。お約束はできません。またお電話します。」

と電話を切りましたが、それからｋｏｎａは呆れて暴れて怒る！

「・・だったら最初からあんな金額だすな～っていうのよ～」

「言わなかったらあの金額で引越ししてたかもしれないって
ことでしょ？”うちはその金額では無理です”くらい言って
ほしかったよ～ｋｏｎａは。」

「仕事に誇りを持ってます！って言ってたのにその対価を
叩き売ってどうすんのよ～（怒）」

ダージリンによるとＣ社に決めた決定打は

「他社批判をしなかったから」

だそうです。Ｂ社にも同じ質問をした際に、会社の懐具合や
請負人の素性などをこちらの気安さに乗って話をしていたこと
が彼にとってはとても聞き苦しいことだったようです。

その後お断りの電話をＢ社に入れたところ、留守電だったので
メッセージを残し、おわり・・と思っていたところ・・・

折り返し慌しく電話をしてきて

「もう上司とは話をつけてますよ。７万８千円でＯＫという
ことです。Ｃ社さんには私から電話してお話できますので、
是非わが社でお願いします。だめですか？お願いします。」

「ごめんなさい。Ｃ社さんにお願いしたので、ご縁がなかった
ということで申し訳ないです。色々ありがとうございました。」

「どうしてでしょう？何が悪かったんでしょう？教えて下さい。」

皆さん、この話をどう思われますか？

（長々と書き綴りましたが、読み苦しい点はお許し下さい）

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来月引越し直前に横浜の　ぷぅちゃんが遊びにきます。
海で遊んでこよ～～っと