2021年01月07日
カテゴリ： ラスベガス ロサンゼルス 旅行
デルタ航空 最高経営責任者 エド・バスティアン からの
お知らせがスカイマイル会員に届きました。
2021年1月7日
スカイマイル会員様
2020年は、医療従事者や社会生活を支えるエッセンシャルワーカーの重要性が示された年でした
歴史上最も困難な時期のひとつを乗り越えることができたのは、彼らのおかげであり、私は今年に
大きな希望を持っています。新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐ努力を続ける必要はあります
が、非常に短い期間でワクチンを開発した素晴らしい科学者や研究者のおかげで、2021年は世界
にとって回復の年になると期待しています。
昨年は空の旅に対する期待が変わった年でした。これまでより多くの情報、より柔軟な対応、清潔
さと安全性を重視する姿勢が求められるようになりました。お客様やパートナーである専門家、従
業員の意見を聞きながら、細部まで徹底的に考慮された対策を作ることにおいて、デルタ航空は業
界をリードし続けています。そしてこれはほんの始まりに過ぎません。2021年には以下の取り組
みを実施します。
変更手数料免除の対象期間を延長
柔軟な対応が重要だというご意見をお客様からいただき、2021年3月30日までに購入されたすべ
ての航空券の変更手数料を免除しました。いつでも予定を変更できるので、安心して来年の春や夏
の休暇のご予約をお取りいただけます。
スカイマイル会員の特典を延長
2020年のメダリオン会員資格は2022年1月31日まで延長 され、すべてのスカイマイル会員の
2020年のメダリオン資格マイル (MQM)は、2021年に繰り越されますので、お客様がご旅行を再
開されるとき、メダリオン会員特典をご利用いただくことができます。
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東京オリンピックまで200日を切ってしまいました。
延期となった東京五輪・パラリンピックの開催は絶望感が漂いってきました。
政府は7日、新型コロナウイルスの感染拡大を受けた対策本部の会合を開き、
新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく「緊急事態宣言」の再発令を決定した
常に高水準の清潔さを提供
デルタ航空では、空港や機内における高い衛生基準、フライト毎の消毒、ウイルスなどの粒子を
99.99％以上除去する業界基準のHEPAフィルターの使用など、100以上の安全施策を実施していま
す。当社の清潔さへの取り組みは、新型コロナウイルスが収束した後も継続します。
機内の健康と安全を確保するため、従業員への定期的な検査を実施
安全対策の一環として、従業員向けの包括的な新型コロナウイルス検査プログラムを導入してお
り、従業員が定期的に検査を受けられるようにしています。旅行に対する安心感を高めるととも
に、ウイルスの拡散を防ぐという役割を果たすためです。
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専門家とのパートナーシップにより、安全性と快適性を向上
高度医療の世界的リーダーであるメイヨー・クリニックからアドバイザーを迎え、アトランタ発ア
ムステルダム行きとローマ行きの便で到着時の隔離措置が免除される新型コロナウイルス検査済み
フライト を実施しました。メイヨー・クリニックのチーフ・バリュー・オフィサーであるヘンリ
ー・ティング医師は、「私たちが実施したモデリングによると、推奨されている検査手順が、マス
ク着用、適切な間隔の確保、清掃などの複数の安全施策と組み合わされた場合、座席使用率60％の
機内での感染リスクは、およそ100万分の1と予測されます。」と述べています。また、機内での
お食事やお飲み物などお客様からのご要望の多いサービスを、安全を確保した上で提供する予定で
す。デルタ スカイクラブも順次再開します。
2021年3月30日まで中央席をブロックし、さらなる安心感を
デルタ航空は、米国の航空会社で唯一、2021年3月30日まで中央席をブロックしています。
より広いスペースを提供するという、業界をリードするコミットメントを今後も継続します。
渡航制限に関する情報をシンプルに
デルタ航空の就航地や、渡航先の検疫や検査の必要性などの詳細がわかるインタラクティブマップ
をdelta.comに掲載しました。到着時の手続きなどを事前に確認することができるので、旅行の計
画を立てやすくなります。国によっては一時的な入国条件を設けている場合がありますので、渡航
先の大使館または入国管理局に直接確認し、渡航資格があるかどうかを確認することをお勧めします.
多くのことが変わりましたが、唯一変わらなかったのは、当社従業員による心のこもったサービス
です。お客様からたくさんの体験談をお寄せいただいております。
「パイロットとゲートスタッフが私の息子にコックピットを見せてあげると言ってくれました。息
子は将来パイロットになりたいと思っているので、これは息子にとって貴重な経験でした。パイロ
ットが数分間息子と話をしてくれたことは、息子にとっては人生を変えるほどの出来事でした。こ
のようなパンデミックの中でも、デルタ航空は私たち家族に大切な経験をさせてくれました。10歳
の息子はこの時の話ばかりしています。私たち家族を楽しませてくれてありがとうございました。
- シアトル行きの便に搭乗したスカイマイル会員
デルタ航空にご搭乗くださった方も、遠くから応援してくださった方も、デルタ航空を信頼してい
ただきありがとうございます。世界中の人々と場所を再び繋ぐことのできる日を楽しみにしていま
す。お客様とご家族にとって素晴らしい一年になりますよう、心よりお祈り申し上げます。
デルタ航空
最高経営責任者
エド・バスティアン Ed Bastian
と言う事でした。
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東京オリンピックまで200日を切ってしまいました。
政府は7日、新型コロナウイルスの感染拡大を受けた対策本部の会合を開き、
新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく「緊急事態宣言」の再発令を決定した
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最終更新日
2021年01月08日 05時56分10秒
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