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2011.06.10
カテゴリ： カテゴリ未分類
ついてこちらで調整いたしました。
お手数ですが、クッキーファイル、インターネット一時ファイル（キャッシュ）
など全履歴情報を削除していただいたうえで、再度Yahoo!メールにログインし、
メール検索をお試しください。
※全履歴情報を削除せずにYahoo!メールにログインし、メール検索を
お試しいただきましても正常に機能しない場合がございます。
ご参考までにInternet Explorer 8をご利用の場合、操作手順は次のとおりです。
＜クッキーの削除方法＞
［インターネットオプション］を開きます。
2. ［全般］タブの「閲覧の履歴」にある［削除］ボタンを押します。
3. ［Cookie］にチェックをいれ、［削除］ボタンを押します。
＜インターネット一時ファイルの削除方法＞
1. ご利用のブラウザのメニューバーにある［ツール］から
［閲覧の履歴の削除］を開きます。
2. ［インターネット一時ファイル］にチェックを入れ、［削除］ボタンを
押します。
以上の操作がすべて完了しましたら、Internet Explorerを
再起動してください。
※その他のブラウザをご利用の場合は、ブラウザのヘルプをご覧いただくか、
何度かお試しいただいても解消されない場合は、大変お手数ですが
再度、以下の詳細をお知らせください。
・問題の発生しているYahoo! JAPAN IDおよびYahoo!メールアドレス
※お問い合わせ時にお知らせいただいておりますが、確認のためいま一度、
お知らせください。
メールですか
※検索できないフォルダや、ある一定期間のメールが検出できないなど
不具合がありましたらその詳細をお知らせください。
・エラーが表示される場合はエラーメッセージ全文
・検索の操作手順
※正常に検索できなかった条件を一例お知らせください
・インストールされているソフトの種類、バージョン
（ウイルスバスター、ノートン・アンチウイルス、マカフィーなど）
・ご利用のパソコンの設定で、変更した点があればその変更内容
（ソフトのインストールやアップデートなども含む）
・ご利用のOSとバージョン（Windows XPなど）
・ご利用のブラウザとバージョン（Internet Explorer 6など）
確認事項が多くお手数をおかけしますが、調査を行うために必要な情報と
なりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
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