2010年07月01日
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「いろいろな勉強はいい商品を選ぶ能力を磨くためで、
商品を作るためのものではありません。
自らものづくりを始め、企画をゼロから考え出すと、
どうしても自分の色が強くなる。
でも、自分が好きなものと売れるものとは違います」。
これはしまむらの社長さんのお言葉ですが、
「餅は餅屋」なんでしょうね。
小売をやっているのだから現場の情報が手にでき、
それをもとにＳＰＡをやれば、確実にヒットするのでは…。
それがさらに強みとなって他社を寄せ付けない業績となる。
似たような商売だから一緒にやる。
似たような商売でも方法論が違うから別会社にする。
わが業界の工務店さんにも、これは言えるようで、
リフォームでもしっかりと業績をあげている会社さんは、
ＨＰも住宅建築とリフォームを別々にしています。
話は変わって「お客様は人につく」とよく言われます。
古くは東急ハンズ、今ではユナイテッドアローズでしょうか、
店員の専門性が信頼性につながるんですよね。
そして接客でお客さんのハートをつかむには
「自分も楽しまなければダメ」だそうです。
信じるためには、好きでなくては、ですよね。
輝いてる店長さん、店員さん、もっと増えてください。
商品を作るためのものではありません。
自らものづくりを始め、企画をゼロから考え出すと、
どうしても自分の色が強くなる。
でも、自分が好きなものと売れるものとは違います」。
これはしまむらの社長さんのお言葉ですが、
「餅は餅屋」なんでしょうね。
小売をやっているのだから現場の情報が手にでき、
それをもとにＳＰＡをやれば、確実にヒットするのでは…。
それがさらに強みとなって他社を寄せ付けない業績となる。
似たような商売だから一緒にやる。
似たような商売でも方法論が違うから別会社にする。
わが業界の工務店さんにも、これは言えるようで、
リフォームでもしっかりと業績をあげている会社さんは、
ＨＰも住宅建築とリフォームを別々にしています。
話は変わって「お客様は人につく」とよく言われます。
古くは東急ハンズ、今ではユナイテッドアローズでしょうか、
店員の専門性が信頼性につながるんですよね。
そして接客でお客さんのハートをつかむには
「自分も楽しまなければダメ」だそうです。
信じるためには、好きでなくては、ですよね。
輝いてる店長さん、店員さん、もっと増えてください。
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