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Jan 18, 2007

楽天オークションに1点だけ出品して先日、落札していただいたので郵便局まで発送手続きに行ってきました。楽天オークションになってから初の出品でとりあえず1点出してみようみたいな感覚だったので落札していただけるなんて思っておらず^^；

楽天オークションのトラブルがいろいろ起きてる事を出品後に知って不安もありいろいろ調べてみたんですが・・・
説明不足にも原因があるんじゃないかなと。

まず思ったのは「楽天あんしん取引」の説明がしっかりされてない。取引相手に住所も名前も公表せずに取引出来るのはたしかに安心です。
でもその仕組みは・・・？簡潔に図解してありますが、もっと突っ込んだ説明が欲しいと思いました。あの図解ではなぜ、公表せずに送れるのかが分かりません。“日本郵政公社の「あて名変換サービス」を利用しています。”の記載だけだと使ったことのない人には理解できませんよね。せめてリンクぐらい貼って欲しいと思ったので↑貼っときました^^；

いろいろ見て回るとQ&Aに小さく書いてあったりしますが、分かりやすい場所に説明してないと気がつかない人も多いかと・・・。
この取引をすると日本郵政公社側の特殊取扱の料金(150円)が必要になります。別途支払わねばならないのかと思っていたのですが、送料に含まれているようです。このような事の記載、どこかにありましったっけ？

配達も通常(翌日～翌々日)よりも1～2日遅く届くそうです。郵便局員に聞いてみて分かった事です。番号照合などがあるからだと思われますが、そういう記載もないですよね？

出品者に対して、落札者に対してのもっと理解しやすく分かりやすい一連の流れを表記してあれば不安もなく取引が出来ると思うので、改善していただきたいところです。やってみなけりゃ分からないような仕組みではせっかくのサービスが勿体ない～。

郵便局で発送の仕方を把握していないというトラブルも以前あったそうなので、ちゃんとやってくれるか不安でしたが、目の前でテキパキと手続きをこなしてくれてたのでそれは大丈夫そうでした。

それから、発送したからこれで安心と思っちゃうんですが、入金トラブルもあったようなのでいつ入金されるのか、いくら入るのかはきちんと把握しておいた方がよさそうですね^^；

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