まちがいだらけのマーケティング

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2004.12.01

ぶっちゃけって重要ですよね。

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20237)

カテゴリ：カテゴリ未分類

ヒトはコミュニケーションの動物です。

コミュニケーションは、コトバの裏にある気持ちを読み取ろうとすることです。

例えば簡単な例。
誰かを怒らせた場合「怒ってる？」と訊いてみます。
相手は「怒ってないよ！」と答えます。

文字面だけをみれば
「怒ってないよ！」＝本当に怒っていない
ですが、実際は違います。

「怒ってないよ！」と言っている語気や表情や態度で
本当は怒っていることを感じ取れるものです。

ビジネスも同じですよね。
自分の会社だけが儲かろうとしている商談などは見抜かれてしまうものです。
ほとんどの商談などは自分の利益を考えてするものなので、
当たり前と言えば当たり前なのですが・・・。

これが社内になるとややこしいですよね。
経営者は会社が儲かることを考えているのに、
それを従業員に対しては従業員のことを考えてあげているように話す。
そうなると従業員は見抜いてしまうわけです。
これは自分たちのために言っているのではない、と。

こういうときはむしろ、ぶっちゃけちゃった方がいいと思うのです。
経営者は会社の状況を赤裸々に従業員に伝え、
今回は従業員のための改革ではない、会社のための改革だ、と。
ぶっちゃけることで、改革の内容には不満でも、
経営層への不信感は拭えます。

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