年末です。
子供の頃はワクワクしていたのに、今では憂鬱になってしまいます。
クリスマスとかイベントがいっぱいなのになぁ。
年賀状の作成、大掃除、お節料理作り・・・これらが憂鬱の種なのです。
面倒だなぁ。
寒いし・・・。
雨ばかりで、何だか暗い毎日だし・・・。
やる気ゼロです。
10月、11月はややこしい事がありまして、本当に疲れたので、
年末はゆっくりしたい気分です。
ややこしい事、それは私の実家の事です。
光コラボ・・・。
老夫婦に必要ないですもん。
独身の弟がちょっとインターネットしてるくらいだし、
少人数の家族にはあまり意味がないんですよね。
父も母もガラケーだし、ガラケーの使い方さえも
よく分かってないんですよ。
弟も仕事があって、家にほとんどいないようだし・・・。
実家に来た営業マンに勧められるまま、
父が勝手に申し込んじゃったようです。
安くなると言われて、即決したようです。
申し込んだというか、返事をしただけのようですけど…。
この光コラボ、どう計算してもそれまでの通信費より安くなる事はなく、
かえって高く付いちゃうんですよ。
うちの家族、光コラボとは何かを知らないようでしたし、
よく分からない物を何で申し込もうと思ったのか、不思議です。
でも、話を聞くと、契約というような事は何もしていないらしいですよね。
営業マンにNTTの書類を見せるように言われて見せちゃったらしいです。
で、父の個人情報をすべてゲットしたので、その営業マンが勝手に
転用承諾番号を取得し、いつの間にか転用されちゃってました。
父は転用承諾番号の取得についても全然知らず、契約にしても
書類に何か書いたわけでもないようでした。
ただ、安くなるならいいじゃないかと返事しただけ、
NTTの書類を見せただけのようでした。
これは何としてもキャンセルさせなければ
！と思って、
母にいろいろアドバイスをしたのですが、
全然ダメでした。
サポートセンターにしても、NTTにしても、消費生活センターにしても、
相手にしてくれないようなのです。
私が電話しても、全然ダメでした。
本人じゃなければだめの1点張りです。
実家は遠いので、電話でしかやり取りができません。
困って、夫に相談したのです。
それで、夫とともに動いたわけです。
夫が電話したら、
あっさり教えてくれました。
契約破棄までの道のりはとても長かったです。
同じ系列のお店に行っても解約はできないと言われ、
電話でしか解約の手続きはできないと言うのです。
電話もなかなか繋がらず、繋がっても話
がすぐに進むわけでもなく、
イライラしながらの交渉でした。
何とか解約、元に戻す方向に向かいましたが、
それでもまだ難題が残っていました。
転用されてしまっているのですから、元に戻すにも
電話番号が変わってしまう。
でも、それでは困ると言うことで、NTT側からの案で
いったんアナログに戻す、それから光回線にするという形なら、
電話番号は変わらずに済むとのことだったので、
そうしてもらうことにしました。
もう一方の会社にも交渉、違約金が発生しないよう、
解約にできるようにしました。
この後も工事だなんだといろいろあり、やっと、本当にやっと、
ほぼ解決しました。
夫には感謝、感謝です。
光コラボ、いろんな会社から電話がありますが、
やり方がどうかなと思います。
いかにもNTTからのように装ったり、
すごく曖昧な言い回しをしたり・・・。
電話は全部着信拒否の設定をしたので、
最近は全然かかってこないですけど、
つい先日アパートに営業マンが来ました。
普段なら居留守を使うのですが、呼び鈴を2回鳴らし、
さらに｢○○さ～ん！」と
大声で叫ぶので、仕方なく出たのです。
そうしたら、｢不動産屋さんに頼まれて来ました。｣というのです。
｢このアパートの光回線の工事をする。｣とか言い出して、
(このアパート、光だけどなぁ？)と思っていると、「Wi-Fiは使っているか？
スマホは使っているか？｣とか聞いてきたので、｢使ってますけど？」と
答えると、そこでようやく｢それだったら、全部まとめると
月々の料金が安くなる。｣と言い出しました。
「まとめる」でピンときました。
｢ああ、光コラボの事？」と言うと、｢そう、そうです！」と、
ようやく本性を現しました。
もちろんお断りしましたよ。
だいたい不動産屋さんに頼まれてないじゃない！
嘘つき！！
最初から光コラボの営業だと言うべきだと思います。
ややこしいわ。
そんなこんなで疲れたので、ゆっくりしたいです。
