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2012.10.31
テーマ： 旅のあれこれ(10256)
カテゴリ： 主婦の仕事の花道
1泊2食付きで1人1万円以上の温泉旅館が
温泉にも入るのをはばかるような汚さ、狭さ(3人しか入れない）
こんなところになんで1万円何がしも払って泊ることに…
ＪＴＢのＨＰから、85点という評価と
その値段だったら大丈夫だろう、
大手ＪＴＢさんだからと言う信頼で予約した旅館。
先日友人にそのことを話したら
本社社長付で内容証明郵便で抗議した方が良いと勧められました。
今日とりあえず、ＨＰで確認したところ
そいうわけで、わざわざＪＴＢのために時間をとるのも
ばかばかしいと思いましたので、
とりあえず、ここでこの記事を書くことによって
自分たちがサービス業の会社であることを
真摯に自覚すべきだと言うことを述べて
終わりにしようと思います。
昨今の企業の凋落ぶりは
殿様商売が通じた時代はとっくの昔に終わっていることも知らず、
企業努力はお客様のためではなく
自分たちのためと勘違いしていることにも起因しているのではと
思わずにはいられません。
温泉にも入るのをはばかるような汚さ、狭さ(3人しか入れない）
こんなところになんで1万円何がしも払って泊ることに…
ＪＴＢのＨＰから、85点という評価と
その値段だったら大丈夫だろう、
大手ＪＴＢさんだからと言う信頼で予約した旅館。
先日友人にそのことを話したら
本社社長付で内容証明郵便で抗議した方が良いと勧められました。
今日とりあえず、ＨＰで確認したところ
そいうわけで、わざわざＪＴＢのために時間をとるのも
ばかばかしいと思いましたので、
とりあえず、ここでこの記事を書くことによって
自分たちがサービス業の会社であることを
真摯に自覚すべきだと言うことを述べて
終わりにしようと思います。
昨今の企業の凋落ぶりは
殿様商売が通じた時代はとっくの昔に終わっていることも知らず、
企業努力はお客様のためではなく
自分たちのためと勘違いしていることにも起因しているのではと
思わずにはいられません。
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