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dongguan777
2005.01.22開設 まだまだこれからです。 時事ネタから吹奏楽までなんでもありの日記を書いています。
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Comments
http://buycialisonla.com/@ Re:「ご招待券を発行させていただきます。」って言われてもね。(05/11)
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2005.04.07
テーマ： 今日の出来事(303461)
カテゴリ： カテゴリ未分類
さきほどの日記の続きですが、
その前に・・・
、今日は長文の日記を書いていたため、申し訳ございませんが、
本日は日記のコメント等のお返事が出来ません。
明日の夜も色々と忙しいため、土曜日の夜にお返事を
する事になるかと思います。（申し訳ございません）
それではまとめに入ります。
１．amaz○nに申し上げたい事。
・在庫切れのため代品発送が出来ないのは許しますが、
運送会社に注意を促すラベルも何にも貼っていなかったんですよね。
・代品発送が出来ないため、返金で対応する事は適切な対応かと思いますが、
調査の「調」の字もメッセージには出てこなかったですね。
調査なんかしなくても返金すりゃ良いと思っているのでしょうが、
その前にクレームが発生しないようにきちんと努力をしましょうね。
・謎の電話はなんだったのでしょうか？
>３月２８日（月）夜 amaz○nより謎の電話
>家人がamaz○nより謎の電話を受ける。
>家人が明日の午前なら私が在宅であると伝えるが、
>「いえ。早い方が良いのでメールで連絡します。」
>今日は４月８日だが、いまだに電話もメールも貰っていないぞ！
>ふざけているのか？
これはどう考えてもおかしくないですか？ お宅の会社は馬鹿ですか？
と言われても文句が言えないと思いますが。
２．日○通運に申し上げたい事。
・お問い合わせフォームから送ったメールの返事が全くありません。
一般人を馬鹿にしているんでしょうね。
対応レベルとしては文句なしに ０点 です。
私の勤め先の方がよっぽどマシな対応をしますよ。
・確かに直前に集荷日を変更するのは申し訳無いんですが、
変更依頼をしたのに、話が通じていなく集荷に来てしまったのが２回ですよね？
それと、既に集荷をしたのに来てしまったのが１回ですよね？
馬鹿とまでは言いませんが、ちょっと業務レベルが低いんじゃないでしょうか？
３．２社に共通して申し上げたい事。
２社とも素晴らしい会社です。
「クレームの原因調査」と言う、後ろ向きな仕事は一切せずに、
「前向きな仕事」だけをする会社の様ですね。
また、大して金にもならん客はまともに相手にせずに、
余分な工数を掛けずに
「効率を重視する」
会社の様です。
本当に素晴らし過ぎて２度と使う気がしません。
冗談はさておき、もう少し対応の仕方があるような気がするんですがね。
ますますアホらしくなってきたのでこの辺で終わります。
その前に・・・
、今日は長文の日記を書いていたため、申し訳ございませんが、
本日は日記のコメント等のお返事が出来ません。
明日の夜も色々と忙しいため、土曜日の夜にお返事を
する事になるかと思います。（申し訳ございません）
それではまとめに入ります。
１．amaz○nに申し上げたい事。
・在庫切れのため代品発送が出来ないのは許しますが、
運送会社に注意を促すラベルも何にも貼っていなかったんですよね。
・代品発送が出来ないため、返金で対応する事は適切な対応かと思いますが、
調査の「調」の字もメッセージには出てこなかったですね。
調査なんかしなくても返金すりゃ良いと思っているのでしょうが、
その前にクレームが発生しないようにきちんと努力をしましょうね。
・謎の電話はなんだったのでしょうか？
>３月２８日（月）夜 amaz○nより謎の電話
>家人がamaz○nより謎の電話を受ける。
>家人が明日の午前なら私が在宅であると伝えるが、
>「いえ。早い方が良いのでメールで連絡します。」
>今日は４月８日だが、いまだに電話もメールも貰っていないぞ！
>ふざけているのか？
これはどう考えてもおかしくないですか？ お宅の会社は馬鹿ですか？
と言われても文句が言えないと思いますが。
２．日○通運に申し上げたい事。
・お問い合わせフォームから送ったメールの返事が全くありません。
一般人を馬鹿にしているんでしょうね。
対応レベルとしては文句なしに ０点 です。
私の勤め先の方がよっぽどマシな対応をしますよ。
・確かに直前に集荷日を変更するのは申し訳無いんですが、
変更依頼をしたのに、話が通じていなく集荷に来てしまったのが２回ですよね？
それと、既に集荷をしたのに来てしまったのが１回ですよね？
馬鹿とまでは言いませんが、ちょっと業務レベルが低いんじゃないでしょうか？
３．２社に共通して申し上げたい事。
２社とも素晴らしい会社です。
「クレームの原因調査」と言う、後ろ向きな仕事は一切せずに、
「前向きな仕事」だけをする会社の様ですね。
また、大して金にもならん客はまともに相手にせずに、
余分な工数を掛けずに
「効率を重視する」
会社の様です。
本当に素晴らし過ぎて２度と使う気がしません。
冗談はさておき、もう少し対応の仕方があるような気がするんですがね。
ますますアホらしくなってきたのでこの辺で終わります。
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