何だか、暑さも落ち着いて過ごしやすい日々です。
お日様は照っていても、真夏のジリジリ感は、もうありません。
今月は、裂き織りをしていて、ただ織るだけの日々です。
さてと・・・。
アタシがアホなせいか、よく解らないことがあるのですが・・・。
近所にDVDとかのレンタルと本を販売してる大きな?お店があるのですが、
その店員さん達のちょっとワカラナイコト・・・。
最近は、どこへ行っても「いらっしゃいませ~」と言われる訳ですが・・・。
それがですね、
本棚で新刊を入れたり、本を整理してる店員さんたちが、
レジの(出入り口に近いところにあるので、客の出入りがわかる)店員さんの
「いらっしゃいませ」の声を合図のように、同じように挨拶をします。
というか、ただ声を出すのですよ。
客の方を見るでもなく、本棚に向かって・・・・。
おかしいだろう、それって、と思うのですよ、アタシは・・・。
客の方を向いて挨拶をしろってってんじゃないんですよ。
客商売って難しいとは思いますけど、挨拶とか言うのは、誰かが言ったから
言うものではないと思うのですよ。
そんな大きな声を出さなくても、「よくいらっしゃいました」の気持ちで、
通路ですれ違ったらちょっと言うくらいのコトで、良いんではないでしょうかね?
きっと接客マニュアルの中に「挨拶」という項目があって、それを実践しているのではないかと
思うのですが、そんな風に言われてもなぁと思ってしまうのですよ・・・。
何でもかんでも、マニュアルがあって、そのとおりに実践するしか能がないなんて、
世の中、間違ってると思ってしまうのです。