ふたり暮らし

2013.08.28
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何だか、暑さも落ち着いて過ごしやすい日々です。
お日様は照っていても、真夏のジリジリ感は、もうありません。
今月は、裂き織りをしていて、ただ織るだけの日々です。

さてと・・・。
アタシがアホなせいか、よく解らないことがあるのですが・・・。

近所にDVDとかのレンタルと本を販売してる大きな?お店があるのですが、
その店員さん達のちょっとワカラナイコト・・・。

最近は、どこへ行っても「いらっしゃいませ~」と言われる訳ですが・・・。
それがですね、

本棚で新刊を入れたり、本を整理してる店員さんたちが、
レジの(出入り口に近いところにあるので、客の出入りがわかる)店員さんの
「いらっしゃいませ」の声を合図のように、同じように挨拶をします。
というか、ただ声を出すのですよ。

客の方を見るでもなく、本棚に向かって・・・・。

おかしいだろう、それって、と思うのですよ、アタシは・・・。
客の方を向いて挨拶をしろってってんじゃないんですよ。
客商売って難しいとは思いますけど、挨拶とか言うのは、誰かが言ったから
言うものではないと思うのですよ。

そんな大きな声を出さなくても、「よくいらっしゃいました」の気持ちで、
通路ですれ違ったらちょっと言うくらいのコトで、良いんではないでしょうかね?

きっと接客マニュアルの中に「挨拶」という項目があって、それを実践しているのではないかと
思うのですが、そんな風に言われてもなぁと思ってしまうのですよ・・・。

何でもかんでも、マニュアルがあって、そのとおりに実践するしか能がないなんて、
世の中、間違ってると思ってしまうのです。









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最終更新日  2013.08.28 17:16:46
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