妃美津のはなぞの

基本の勤務シフトが決定

13時から19時半まで

月・水・木・土・日

土日は変則勤務になりました

そんなシフトも1ヶ月後には変化を始めました

終わりの時間が少しずつ後ろに伸び

土日は朝からの出勤が増えていきました

レジのお仕事はお店の顔になります

笑顔を忘れずどんな質問にもお客様に不快感を与えず

迅速に回答をすることが求められます

クレームをうけるのもレジ係です

売り場を聞かれる事が多いのもレジ係です

お客様と接点が一番多いレジでのお仕事

商品のお買い上げ額を計算してお金を頂くだけがレジではない

多くの役目がある事を経験して初めて気が付きます

お客様から学ぶ事がたくさんありました

もちろん良いお客様ばかりではありません

それも”反面教師”のお客様になりやはり学びがあります

お客様の立場になり対応する事が大事です

それはレジだけではなくどんなときにも言える事です

相手の気持ちになって考える事がコミニュケーションの第1歩

レジで笑顔で「いらっしゃいませ」と言うだけではない

感謝の気持ちを込め「ありがとうございました」と

お客様に気持ち良くお帰り頂くことがお店にとって

一番最後にかかわるレジサービス係りの担当

リピーターを増やすカギになるレジ係りです

貴重な体験だったと振り返ると感じます

更にスーパーでの勤務状況は変化をしていきます

もちろん並行して事務のお仕事にも変化が・・・

　　　　　　　　　　　　　　　ｈａｐｐｙー真布　　　　より