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まるるちゃん
エンジニアの私が、ビジネス書をばったばったと斬ります！
女性天皇「賛成」72…
健康奉仕さん
ありゃりゃ 森栄徹… シャルドネと呼ばれた三浦十右衛門さん
水野浩志の日記 ヒロヒロ７７７さん
藤沢あゆみのやれる… 藤沢あゆみさん
Dr.さんだの売れる発… さんださんださん
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2005.07.21
カテゴリ： カテゴリ未分類
●サービスが感動に変わる時―青年社長渡辺美樹の社員への熱いメッセージ
★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
『感動を生むサービスとは？』
自らが生み出すことができるだろうか？
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
続きは・・・・・ 『エンビジ図書館』でも♪
バックナンバーもたくさん～♪
でも編集後記が見たい場合は まぐまぐのバックナンバーサイト
ワタミの渡邉社長の本をはじめて読みました。
もともと【エンビジ】を始めるずっと前
ビジネス書もほとんど読んでいないころから、【和民】には
よく出かけていたのですが、
チェーン系居酒屋なのに、おいしいんですよね♪
で、好きなお店のひとつだったのですが
背景に流れていた思想がこうだったんだ！ということを
読んでとてもうれしくなっていました。
理念がないと、それは表に出ません。
逆に理念があっても、それを伝える仕組みがないと
末端＝お店では現れてきません。
渡邉さんが本著の中でおっしゃっていましたが
「渡邉さんだったらこんなことはないはず！」というお言葉で
クレームをいただくことがあるそうです。
それは「理念」をお客さんが共感してくださって
できてないお店に対するクレーム。
まるるちゃんも【エンビジ】で、多大なご期待をいただいていますから
それに恥じないようにがんばらねば！！
★━━━こう思ったら読め！━━━━━━━━━━━━━━━━★
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自らが生み出すことができるだろうか？
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もともと【エンビジ】を始めるずっと前
ビジネス書もほとんど読んでいないころから、【和民】には
よく出かけていたのですが、
チェーン系居酒屋なのに、おいしいんですよね♪
で、好きなお店のひとつだったのですが
背景に流れていた思想がこうだったんだ！ということを
読んでとてもうれしくなっていました。
理念がないと、それは表に出ません。
逆に理念があっても、それを伝える仕組みがないと
末端＝お店では現れてきません。
渡邉さんが本著の中でおっしゃっていましたが
「渡邉さんだったらこんなことはないはず！」というお言葉で
クレームをいただくことがあるそうです。
それは「理念」をお客さんが共感してくださって
できてないお店に対するクレーム。
まるるちゃんも【エンビジ】で、多大なご期待をいただいていますから
それに恥じないようにがんばらねば！！
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Last updated
2005.07.23 13:24:28
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