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関西在住、個人投資家のブログです。 SPG（スターウッドプリファードゲスト）のホテル情報を中心に、旅行、グルメ、ワイン・・・について役に立つ情報を載せていきたいと思っています。
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2011.04.08
カテゴリ： シェラトンホテル広島
SPGのプラチナメンバーはクラブフロアに宿泊していなくても、クラブラウンジアクセスが可能で、朝食は無料でクラブラウンジにていただくことができます。6階の「Bridges（ブリッジ）」で朝食を取る場合は有料で大人2,400円、子供（8歳～12歳）1,600円、子供（4歳～7歳）1,100円、幼児（3歳以下）無料です。
クラブラウンジでの朝食利用時間は朝6時30分～9時30分までで、温かいメニューとしてはスクランブルエッグ、ベーコン、ソーセージ、ポテト、冷たいメニューとしてはサラダ、カットフルーツ、ヨーグルト等、それ以外にパン各種、チーズ等があります。
今回9時過ぎにラウンジに行くとほぼすべてのものがない上に、席は空いているのにもかかわらず後片付けが全くされていないので席に座ることもできない状態でした。当日のクラブラウンジの女性スタッフは全く対応ができていない状態でかなり混乱していました。その後もう一人女性のスタッフと男性の方がきてなんとか事態は収拾に向かいましたがとてもクラブラウンジレベルのサービスが提供されている状況ではありませんでした。
最終的には、全くなかったフードも30分くらいたってようやく提供され、なんとか簡単な朝食をいただくことができました。開業1週間でまだオペレーションがうまくいっていないのも分かりますが、当日のスタッフは一生懸命やっている感もなかったのでお客様の中にはかなり腹を立てている人もいました。あと1カ月もすれば落ち着いてくるとは思いますが、今後もこのような状況なのであれば、クラブフロア宿泊者も混雑時には6階「Bridges（ブリッジ）」での朝食利用も可能にするとかの必要があると思います。
クラブラウンジ雰囲気
温かい食事は何もありませんでした（後で補充されました）
パンも何もありませんでしたが３０分ほどして少し補充されました（写真は補充後です）
温かいフード
クラブラウンジでの朝食利用時間は朝6時30分～9時30分までで、温かいメニューとしてはスクランブルエッグ、ベーコン、ソーセージ、ポテト、冷たいメニューとしてはサラダ、カットフルーツ、ヨーグルト等、それ以外にパン各種、チーズ等があります。
今回9時過ぎにラウンジに行くとほぼすべてのものがない上に、席は空いているのにもかかわらず後片付けが全くされていないので席に座ることもできない状態でした。当日のクラブラウンジの女性スタッフは全く対応ができていない状態でかなり混乱していました。その後もう一人女性のスタッフと男性の方がきてなんとか事態は収拾に向かいましたがとてもクラブラウンジレベルのサービスが提供されている状況ではありませんでした。
最終的には、全くなかったフードも30分くらいたってようやく提供され、なんとか簡単な朝食をいただくことができました。開業1週間でまだオペレーションがうまくいっていないのも分かりますが、当日のスタッフは一生懸命やっている感もなかったのでお客様の中にはかなり腹を立てている人もいました。あと1カ月もすれば落ち着いてくるとは思いますが、今後もこのような状況なのであれば、クラブフロア宿泊者も混雑時には6階「Bridges（ブリッジ）」での朝食利用も可能にするとかの必要があると思います。
クラブラウンジ雰囲気
温かい食事は何もありませんでした（後で補充されました）
パンも何もありませんでしたが３０分ほどして少し補充されました（写真は補充後です）
温かいフード
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