ストレスとの正しい付き合い方。

< 新しい記事

新着記事一覧(全337件)

過去の記事 >

Mar 26, 2008

お詫びの返信ﾒｰﾙ

(2)

カテゴリ：カテゴリ未分類

みなさま、色々なご意見ありがとうございました。

店長直々からの文章もありますが、なんだかちょっと言い訳がましく書かれていました。

↓これです。

日頃はケ○タッキーフライドチキンをご利用頂き、深く感謝申し上げます。
また、この度は、貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
早速、ご主旨を該当店舗に連絡すると共に、改善への取り組みを指導致しております。
つきましては、店長からも、お詫びかたがたご報告申し上げたく、
下記にその文面を添付させて頂きます。

いつもケ○タッキーフライドチキンをご利用いただき、ありがとうございます。
先日ご注文頂きましたアイスコーヒーが薄く、○○様の期待を裏切り、不快な思いを
おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。　　　
その件に関しまして調査、分析致しましたところ、ドリンクの注入機に関しましては
該当のボタンを押すことで規定量のドリンクが注入され問題なく作動していた為、
原因は注入口にカップを設置する際にずれが生じ、アイスコーヒーシロップが
カップの中に規定量注ぎ込まれなかった為と考えます。
また、そのことに気付かず提供してしまった従業員の注意不足も、私の指導の
行き届いてない面ととらえ反省しております。
○○様からのご意見を今後の店舗改善に生かし、お客様にご満足していただける
商品提供が出来るよう努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

って感じですね。もうどうでもいいですが・・・。っていうか、

花見に行きたいですね～
話飛びまくり。笑

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう