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natsumi6

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2009.07.18
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娘が、3ヶ月になる直前に買ったベビーカー。

コンビのボニートW VX‐530。

我が家の、移動は電車かバスという生活スタイルに合い、

最近はほぼ毎日使っていました。

娘が7ヶ月頃、ベビーカーの異変に私が気付きました。

前輪(背面にした時の前の車輪)の、それもダブルで付いているうちの、

外側の車輪だけ磨耗していたんです。

すぐに、コンビのコンシューマープラザに問い合わせたところ、

キャスターのロックをしたまま使っていたのが原因だと発覚。

修理は、有償で約3千円かかると言われました。

当時は、夫が「まだ大丈夫だろう」と言うので、

問い合わせのみで終わりました。

今回、本当はもっと早くお願いしたかったのですが、

娘の入院の直前になってしまったので、今となりました。

ところが、有償だと思った修理は、

「無償修理させていただきます」

とのこと!

うれしい誤算というのでしょうか。

本日、ヤマト運輸が箱を持って引き取りに来てくれました。

ベビーカーの配送も、悩みの種だっただけに、すっきりです。

修理は、1週間程かかり、終了後電話連絡があるそうです。

きちんと預かり状というか、確認書(無償修理しますという書面)ももらい、

安心です。

大事な娘の命を預けるものなので、

このようなきちんとした対応はとてもうれしいですね。

コンビで買ってよかったなと思います。






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Last updated  2009.07.19 13:40:11
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Re:ベビーカー修理(07/18)  
白はと  さん
私もコンビのめちゃかるファースト使っています(ボニートの存在を知ったのは、買った後でした^^;)。初めは軽くて不安でしたが、電車&バスでは本当に便利ですね!階段も、子供・荷物・ベビーカーを全部担いでて上がれますし。
サポートも良さそうで安心です。 (2009.07.19 15:02:49)

Re:ベビーカー修理(07/18)  
無償だったなんて、コンビの対応は何て良いのでしょう!!
私もコンビのめちゃかるを使ってます。
でも今コンビのHPを見たら、カラーバリエーションが増えている…
ああ、バイオレットのが欲しかったなぁ…
今更買い替えられないしな~。
なんて思っちゃいました。
修理から戻ってくるまでは不便ですが大丈夫ですか?
代替品も出してくれたら言う事なしなのにねぇ~!なんて! (2009.07.19 17:00:27)

Re[1]:ベビーカー修理(07/18)  
natsumi6  さん
白はとさん
私も、最初に知ったのはメチャカルでした。
ボニートはメチャカルほど軽くはないので、大変は大変です。
でも、姉が持っているアップリカの同等品に比べると、畳み方が簡単でよりコンパクトになり、車内でも邪魔になりません。
うちも子供・荷物・ベビーカー担いで階段上り下りしてます!
コンビのサポートは、本当にいいです。
(2009.07.19 22:32:12)

Re[1]:ベビーカー修理(07/18)  
natsumi6  さん
フランスねこさん
メチャカルのバイオレット、最近本当によく見ます!
うちは、ボニートにした理由の1つに色があり、濃い色だと夏暑いのでは?とグレーを選んだんです。
でも、あのバイオレットはすごく惹かれますね。

代替品、確認し忘れてしまい、密かに期待したけれどなしでした。
確かに、そこまでしてくれたら最高です*
今週も姉宅に行くので、大体は大丈夫です(車移動なので)。
行き帰りがないのが、少し大変そうで心配です。
(2009.07.19 22:35:54)

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