Ｍｉｎａｍｉ’ｓ クラブ

クレームの言えない旦那

私は今までアメリカのいいかげんな仕事や対応に怒ってきました。例えばこんなこと・・・↓騙されるな！アメリカのこんな商売アメリカの電話会社に用意注意ホントいいかげん！アメリカの会社クレジット会社に一喝！などなど・・・・・・ほとんどと言っていいほど私が下手な英語をがんばって使って対応してきました。うちの旦那はめんどくさい事大嫌い、よく言えば平和主義者。何かあってもすぐに諦め、泣き寝入り。毎回毎回諦めていたら、いったい今までにいくら損をしていたでしょう?払うことのないお金を何故払わないといけないの？？？たったそれだけの信念で私は今までがんばってこれたのよ。ただでさえ旦那にはお金に苦労させられているんだもん、これ以上余計な出費はごめんだわっっそれなのに・・・・それなのに・・・・・またっむかつく事件が起こったんです。。。。。。。アメリカの家の玄関ドアはほとんど２層になっています。重たいフロントドアとセキュリティドア又はスクリーンドアといわれるもの。ピンポーン♪と誰かが尋ねてきてもフロントドアを開けて、スクリーンドアがあるからスクリーン越しに相手と会話ができます。日本でいうところのチェーンロックみたいな役割？（違ってたらごめんなさい～）今までそのスクリーンドアが網戸みたいなものだったのだけどRikiがひっかいたりして少しづつ穴が開いてきちゃって見た目にちょっと古っぽくなっちゃったのね。そのうち買い換えようって話してたんだけどある日鍵の部分が壊れてしまったのでHOME DEPOTっていう大きなホームセンターでセキュリティードアを注文しました。ドアの取り付け料として＄１５０余分に払ってあとは注文の品が届くだけ。。。。。と待っていたらある夜『ドアを取り付ける人＝チャールズ』から電話がありこう言いました。「ドアをHome depotにピックアップに行ってくれましたか？」え～！？自分達で取りにいくんですか？そう言うと「そうですよ～取りにいってください～あとは僕が取り付けますから～」取りに行けってそんな話は聞いていない。私「ちょっとHome Depotに確認するので待っててください」という言うと「じゃあ僕が聞いてみますね。そして折り返しかけなおします」でも一向に電話がかかってこないので私は自分でHomedepotのカスタマーサービスに電話をして「自分でピックアップしないといけないんですか？」と聞いてみました。すると『いいえ、取り付ける人がピックアップしに来て取り付けしますのでお客様はピックアップしなくても大丈夫です。』と教えてもらいました。ほらね～と思ってチャールズから電話がかかってくるのを待ちました。１時間ほどするとチャールズからかかってきて「ドアをピックアップしてきた？」としら～っと聞いてきたの！私がHomedepotに電話すると思ってなかったらしい。だから「私さっきカスタマーサービスに電話して調べてもらいましたけど？取り付け料ちゃんと払っています。ピックアップ料込みですよ！！」と言ってやったらOK.じゃあいつにしますか？おいおい、最初から私を騙そうとしてたわけ？？？？何も知らない私達に重たいドアをピックアップさせて自分は楽しようとしてたの？？？？？あ～信じられない。最初からこんな感じだと不安だわ。。。。でも旦那は「大丈夫だよ～CALM　DOWN（落ち着いて～）」って感じ。次の日私は仕事で、旦那はお休みだったんだけど私の仕事中に取り付けに来るみたいでちょっと不安だったんです。。。。。が・・・・・案の定不安は的中！！！！仕事から帰ってくると、セキュリティードアは取り付けられていてチャールズは名詞を残して帰ったあとでした。普段昼間はフロントドアを開けっ放しにしてスクリーンドアだけにしておくMinami家なので綺麗だし、かわいいし、風通しもいいし、Rikiも引っ掻くことができないし気に入ったわ～～と思っていました。週末はどこも出かけず何の問題もなく過ごしていましたが・・・・日曜日の夜外食をしましょうということになりフロントドアとセキュリティードアの鍵を閉めて出かけた私達・・・・・食事から戻ってさ～ドアを開けよう～って思ったらドアがあ、あかない・・・・・・・なんで???????(?´・ω・｀)ﾅﾆﾅﾆ ドアハンドルが全く動かない！！！！何かにぶつかってる感じ？？？？？？よ～～～～～く見るとフロントドアのドアノブとセキュリティードアのドアハンドルが微妙にぶつかってハンドルが降りない！！！！！！えええええええっっっっ＝＝＝＝＝＝＝＝！！！！工工エエｴｴェェｪｪｪヽ(ﾟДﾟ;)ﾉﾞｪｪェェｴｴエエ工工 どうするのよ？入れないよ！？すると子供達が裏から入ってみると言って走って行った。裏庭のドアの鍵を子供達も旦那も閉め忘れることが多い。いつもそれに気がついて私が閉めるんだけど今夜に限って私はチェックするのを忘れていたの！やっぱり子供達は鍵を開けっ放しにしていてと～っても無用心だけど、今夜は閉め忘れに感謝感謝！(*´∀｀*)ゞ ホッ裏から家の中に入り、中からドアをオープンしてもらいました。セキュリティードアのハンドルが内側のドアノブにひっかかって外から開けることができないだけなので、内側からだったら普通に開けられる。。。。取り付けてもらってから週末まで家族でどこへも出かけなかった為今の今まで気がつかなかったの！！！！ちくしょ～～～チャールズめ～！{{{p(●｀□´●)q}}} むかつくぅぅぅぅう～～～っ！！！ 頭にきたのは言うまでもありません。今すぐ文句の電話をしてやる～～～！！！と怒っていると　旦那がひとこと・・・「僕達が悪いんだよ、僕達のせいだよ」はあ？？？？何寝ぼけたこと言ってるの？？？相手はプロの取り付け屋だよ、フロントドアのドアノブとセキュリティードアのハンドルがぶつかる事ぐらい気がつくでしょ～～～？？？っていうか気がつかなかったら逆にお金もらって仕事してるプロじゃないしほんとは気がついていたけど、知らないふりして逃げたんじゃないの？？？？私は旦那に一生懸命訴えました。そうしたらね、、、うちの旦那。何をやったと思います？？？フロントドアのドアノブをはずしやがった～～～！！！！「ほらね、こうすれば外から開けられるよ」っていうかあんた馬鹿じゃないの？？？？？？どうして自分の家のドアノブをはずす必要があるのよ？？？？一生このドアノブはずれたままなの？いつかこの家を売るときにどうするのよ？？？？「チャールズは悪くないよ。彼の仕事はセキュリティードアを取り付けただけ。彼はちゃんとその仕事を果たした。フロントドアのドアノブに当たっちゃうのは僕達の責任だよ。」ここまで平和主義だと呆れてものがいえない。そして彼はこう言ったの。「電話をするなら自分でしてよ。僕はぜ～ったいに文句の電話なんかしないからね」よっしゃ～そう言うならとことん私が電話してやろうじゃないの！クレーマーだのなんだのって何言われようとこのドアを直させてやる！！！そして私はまずチャールズに電話をしたの。でもチャールズの電話は留守電。だからメッセージを残しておいた。すぐに折りかえし電話をしてくれるように。・・・でも電話がかかってこないので次の日Home Depotのカスタマーサービスに電話をした。だってチャールズはHomedepotと契約してるんだもんね。Homedepotはチャールズとコンタクトを取ってドアを直す指示を出してくれるはずって思ったの。最初は担当者が帰ってしまったので明日の朝かけなおしてくれって言われて、次の日かけたらその担当者はお休みでなかなか連絡つかなかったけど２～3日しぶとく電話をし続けたらようやっと担当者と話ができて思い切りチャールズの文句を言いました。カスタマーサービスの担当者はすぐにチャールズに連絡を取ってくれて数日後、彼は何事もなかったように直しにきました。そしてその担当者はその後のフォローアップとして電話もくれて無事セキュリティードアが直りました～～～（内側のハンドルだけ９０度角度を変えて内側のドアノブに当たらないように変えたらしい。。。。）今回も、もし旦那の言うとおりにしていたら高いお金をはらって取り付けてもらった上に自分の家のドアを取り外すはめになるところだったわ。。。もう＝こんな苦労したくない。アメリカでは文句言ったもん勝ちみたいなところがあって気に入らないことがあるとはっきりとクレームを訴える人が多い。（すぐに訴える！とかね。。。。）しょっちゅう何に関してもクレームをしろとは言わないけれど少しぐらいクレームの言える旦那が欲しい。。。でも。。たぶん一生無理かもしれないけど・・・・・がっくり・・・・(-_-;iii応援どうもありがとう～！ ↓