Oct 26, 2003
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会社は、お休み
だが、2ヶ月に一度の社員全体ミーティングの日。
若手の現場スタッフが議題を決め、今回
改善について話し合いをしたが、現場の意識の低さに愕然とした。
金を掛ければ良いという物ではない！
改善・・・悪い点を改めて良くする事であるが・・・。
「あーして欲しい。これを買って欲しい。・・・」
ただの愚痴にしか聞こえない。
簡単に金で解決しようとするものが多い！
業務の合理化・効率化で言うならば、1つの作業にどれだけの時間
がかかっておりそれをいつのタイミングで、どのようにすれば、時
間が少しでも短縮できるのか。
今は午前中に行っているいる処理を午後に持っていったらどうなる
のか、いやいや待てよこの処理自体他の部門でも処理をした方が、
手っ取り早いのではないだろうか
など、こういう活発な仮説と検証をしながらじっくり考えた上で良
い意見を提出すべきではなかっただろうか。
又、お客様視点でみて、スタッフの動きはぎこちないか、無駄な動
きはないか、そういう視点が、現場で働いている当事者は気がつき
にくいものだなと感じる。
せる。
上司は、シフトを見直してどの時間帯に何人の人が必要か、理解で
きているだろうか・・・。
営業をしている自分にも大きな責任を感じた。
部下の“意識の視点”がずれている。
昔の日記にも書いたが、「TRY＆ERROR」のを繰り返し、改良して
いけばいいんだ！
現場に戻る前にいろいろ準備が必要だ。
まずは、自分がお手本になろう！
12月に向け、さぁ少しずつ準備しよう！
だが、2ヶ月に一度の社員全体ミーティングの日。
若手の現場スタッフが議題を決め、今回
改善について話し合いをしたが、現場の意識の低さに愕然とした。
金を掛ければ良いという物ではない！
改善・・・悪い点を改めて良くする事であるが・・・。
「あーして欲しい。これを買って欲しい。・・・」
ただの愚痴にしか聞こえない。
簡単に金で解決しようとするものが多い！
業務の合理化・効率化で言うならば、1つの作業にどれだけの時間
がかかっておりそれをいつのタイミングで、どのようにすれば、時
間が少しでも短縮できるのか。
今は午前中に行っているいる処理を午後に持っていったらどうなる
のか、いやいや待てよこの処理自体他の部門でも処理をした方が、
手っ取り早いのではないだろうか
など、こういう活発な仮説と検証をしながらじっくり考えた上で良
い意見を提出すべきではなかっただろうか。
又、お客様視点でみて、スタッフの動きはぎこちないか、無駄な動
きはないか、そういう視点が、現場で働いている当事者は気がつき
にくいものだなと感じる。
せる。
上司は、シフトを見直してどの時間帯に何人の人が必要か、理解で
きているだろうか・・・。
営業をしている自分にも大きな責任を感じた。
部下の“意識の視点”がずれている。
昔の日記にも書いたが、「TRY＆ERROR」のを繰り返し、改良して
いけばいいんだ！
現場に戻る前にいろいろ準備が必要だ。
まずは、自分がお手本になろう！
12月に向け、さぁ少しずつ準備しよう！
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Re:気づきからカイゼンへ(10/26)
日記へのご訪問ありがとうございました。
４００人目でしたよ。
カイゼンを進めている時、よくある話です。
自分以外の人やモノを変えて欲しいという気持ち
自分が変わればどれだけ良くなるか
気づいていないというか、
変化に対して嫌な気持ちというか
まずはここから始めなければいけませんね。
(Oct 29, 2003 12:34:51 PM)
４００人目でしたよ。
カイゼンを進めている時、よくある話です。
自分以外の人やモノを変えて欲しいという気持ち
自分が変わればどれだけ良くなるか
気づいていないというか、
変化に対して嫌な気持ちというか
まずはここから始めなければいけませんね。
(Oct 29, 2003 12:34:51 PM)
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