++姉弟猫ボブ＆マリィの部屋++

< 新しい記事

新着記事一覧(全532件)

過去の記事 >

2003.06.02

愚痴。。。【画像もUPしたよん】

(12)

カテゴリ：カテゴリ未分類

読みたくない人は(ー_ー )ノ" パスして下さいm(_ _"m)ペコリ

週末掃除機が壊れてしまったので抜け毛が酷いというのに
掃除が出来ません・゜゜・（＞_＜;)・゜゜・。
土曜日に楽天で注文して自動配信メールが届いたきり
今日になっても発送日などの連絡メールが届かないので
いつになるか？と問い合わせのメールを送ったところいくら待っても返事はなし。。。

その会社にはお客様相談センターというのがあったのでそこへ電話してみたら誰も出ない！
ともかく私は早く掃除機を掛けたい一心で何度か掛けていたら今度はずっと話し中！！
(゜〇゜;)なぬ?????　どういうこと？？？

更にその楽天のお店の掲示板を見てみたら
「注文したきり何日経っても商品が届かない、どうなってるのか？」
と言うような書き込みがいくつかあるのにそれに対してショップからの回答はなし。。。
カード決済にしたので益々心配になってひたすら電話を掛け続けていたらやっと繋がりました(´▽｀) ホッ
以下、お客様相談センターと私の会話です。

私「なるべく早く送っていただきたいのですがいつになりますか？」

ショップ「通常、家電商品の場合は2週間ほどお時間をいただいております」

私「(゜ロ゜;)エェッ!?　HPでは在庫がある商品については即納ってなってますよね？
在庫ありとなっていたのでそちらで注文したのですが・・・」

ショップ「それでは在庫をメーカーの方に確認して
担当者から折り返しご連絡差し上げますのでアドレスを教えて下さい」

私　「土曜日に楽天で注文したのに今日になってもそちらからメールが来ないので
こちらから問い合わせメールを送ったんです。いまだに返事はありませんがそちらの会社どうなってるんですか？」

ショップ「弊社では楽天の自動配信メール以外特にお客様に発送日などの確認メールは送りません。
後は直接商品を発送させていただいております」

私「ともかく急いでいるので2週間も待てないんです。だったら他で購入するのでキャンセルして下さい」
ショップ「それでは担当部署の方から確認でき次第ご連絡しますので少々お持ちください」

その後、他のお店に電話で確認したところ今日注文すれば明日の到着OK！とのこと更に値段は2000円も安い！！
5時まで待ったけど連絡はなし。これでもう楽天のお店はキャンセルしよう！とこちらからまたショップへ電話。

私「あまりに担当者からの連絡が遅いのでもう他で買いますのでキャンセルして下さい」

ショップ「そうですか～それでは今後はちゃんと楽天の発送についての規約をよく読んでからご注文なさって下さいね」

私「はっ？どいうことですか？お宅のHPの発送に関しての欄ならちゃんと読んで注文しましたけど～～
そこには在庫がある場合は即納って書いてありますね？即納というのは即、納品することですよ！
商品欄には在庫ありってなっています！2週間もかかるなんて嘘じゃないですか！！
このことは楽天にも報告させていただます！」

ショップ「そうですか。。。。経理は別の担当者がやっていますので
もしかしたらカード決済が間に合わなくて引き落としされてしまうかもしれませんが
その時はまたご連絡お願いします」だと・・・・

これにはもう腹が立つのを通り越して思わず笑ってしまいました。
商品の発送は遅い、メールの返事はなし、、、だけどカードの決済だけは即実行！！
いくら急いでいたからってなんて言うお店に注文してしまったんだろう。。。我ながらヾ(_ _。)ハンセイ…

そして別のお店に急いで注文しホッとしたところ携帯に知らない電話が。。。
出てみると「この度はご連絡が遅くなりまして本当に申し訳ありませんでした～」
と今更担当者と名乗る人から電話。
「もうキャンセルしましたので結構です」と私が言うと
「先程発送させていただきましたので明日にはお届け出来ると思うのですが・・・」
「はっ？もうそちらからあまりに連絡がないのでキャンセルして他で注文しましたのでいりません！」
「そうですか～ではもし届きましたら受け取り拒否していただけますか？」
「ええ、そうさせていただきます！」Σ(゜◇゜;)⊃――×ブチッ!!×――――⊂(。・_・)ンッ?

あぁ～～もう疲れました。今日は朝から夕方まで掃除機で終わりました。
今度から楽天でお買い物をするときは必ず掲示板を見てから
注文しようとつくづく思い知らされました。
お願～い！早く来て掃除機ちゃん！！

愚痴ばかりじゃ癒されないのでやっぱり写真もUPします♪

最近すっかり男前になったボブ