ツインズパパが送る健康・快適なデジタル生活応援ページ

理由は 「iPadが絶不調！修理に出す」の巻 を参考にてください。



電話を切ったあと間髪入れずにアップルサポートより下記のようなメールが届いた。



リンクには【 iTunes：iPhone、iPad、または iPod touch ソフトウェアのバックアップ、ア
】とある。


要はサポートに連絡した内容の参考になるであろうサイトが

紹介されているのある。なんとも親切です。


ちなみに、10月2日現在で開くと、

【アップルのサポートシステムの定期的なアップグレード作業のため、現在サポートサイトの一部がご利用いただけません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。】

と表示された。



全世界で展開するAppleだけに、問い合わせに関する回答は

早くても翌日以降ではないかと高をくくっていたのだが、

なんとも早い対応！


前回の エントリー にも記載したが、サポートに対する安心度も

国産メーカーとちょっと違うのでは？と思うようになった。


言い換えれば製品のみならず、かゆいところまで手が届く的

サポートも含めMacの魅力に引き込まれつつある自分がいた。



そんな中、またもAppleより

「サポートセンターの電話対応について」というアンケートが届いた。








更に同日に「Apple 製品交換の依頼」なるメールが届いて、

今回のサポートに関する注意事項を記したメールが届いた。

前回記載した、

（仮請求処理）＋（保証対象外手数料）＝約80,000円という

重要事項もこのメールに記載してあった。



そして明くる日の日曜日、iPadがない不便な休日を

過ごしていた午後に、

「修理交換品iPadを発送しました」というメールが届く。


翌日月曜日の午前には新iPadが届いた。

迅速かつ丁寧な対応で、アッパレ！アップル！



届いた新iPadにはやはり保護フィルムを貼らなくては

と思い近所の家電ストアであるヤマダ電機に行ってきた。

しかし、iPad2の保護フィルムはあるものの

iPadは1枚もなかった。


品数の少なさということもあろうが、1枚くらい

置いておいてくれてもいいのにと、ぶつぶついいながら、

iPad2の保護フィルムを購入した。


一応店員に「iPad2の保護フィルムがiPadサイズに適合するか」

と確認したところ、「適合する」と回答があったので、

安心して購入した。




早速張り付けたところ、

四隅が若干（1～2mm程度）iPad2のほうが大きいようだ。




はさみでカットしようかと考えたが、iPadケースに入れて

使用するため見た目はわからないので取りあえず、

そのままにする。


上部を凝視してみると・・・何やら穴が。




iPad2専用の保護フィルムに穴は当然開いているのだが、

本体にも穴が？！


もう少し近くに寄ってみると、確かに穴が開いている。

些細なことであるが、iPadにはiPad2の材料を

流用しているということがわかった。



今はiPad中身を完全に復元して、快適な毎日を送っている。



最後に、前回のエントリーで心配していた8万円の行方ですが

その後Appleからは請求が届いてないため、無事クリアー！

ホッとするとともに、ますます心はAppleへ傾きはじめました。



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