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2008.09.14

疲れた＆凹む

テーマ：シングルママのつぶやき・・・(1580)

カテゴリ：仕事の事

三連休の真ん中、レストランは予想通り大混雑。

しかも途中で注文を取るハンディやコンピューターが異常を起こし、今まで会計した
はずの伝票分が、新規のお客様に加算されてしまうという訳のわからない事が
起こってしまった。

お客様のテーブル番号を単純に入れるだけでなく、その後に記号の「Ａ」などを
付けるという指示が私に届かず、しかも加算される。。。という事態すらわかって
居なかったため、私が取った注文は、みんなあり得ない金額になった。

自分が注文を取ったと思われるテーブルに行って、伝票を確認して、取り消しをして
また新規で打ち直す。。。そんな作業を３テーブルくらい続けてやった。

キッチンの人には何も迷惑をかけてないのに。。。
ただ、伝票を打ち直した分を再度作らないよう、声をかけてるだけなのに。。。

フロアの先輩たちは「ちゃんと指示しなかった社員が悪いんだから気にしなくていい」
って言ってくれるけど、あんな言い方をされたら言われたその瞬間から凹む。
やる気がなくなる。

ある先輩が教えてくれた。
今の店長になってからだという、みんなが言葉がきつくなったのは。。。
店長は瞬間湯沸かし器っと言われるくらい、すぐに大声で怒鳴る。
キッチンで怒ってる声が客席まで届いてしまうくらいに。。。
それからというもの、優しかった社員の口調もどんどんきつくなり、みんなに連鎖
して行ったそうだ。

よく考えた方がいいよなぁ、社員さん＆店長