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2005年10月25日
カテゴリ： カテゴリ未分類
ＡＭＡＺＯＮマーケットプレイスで本を出品している。
今月も何冊か売れたので、少ないけれども振込みがあるはずだった。。
が、、、登録している銀行の相違のため？振込みできませんーーーって
メールがきた。
先月も同じところに、しかも同じように振り込まれたのに？？？
と疑問に思い、早速アマゾンさんへ問い合わせ。
まてどくらど、2週間くらい連絡がなくて、再度ヘルプにメールした。
すると今度は早急に返答がきた。
このたびはアマゾン側のシステムの都合により入金ができず・・・
まっていたのに。。
一応銀行にネット問い合わせ・・。
するとすでに入金だけはすでにされていた。
私が気が付かなかっただけみたい。
が・・・・。一回目の返答ってなんでなかったんだろう・・。
こういうクレームの時は迅速な対応と、そして誠実な回答だなと。
2回目は一回目の回答を送っていますが、念のため一応送ってるって。
届いてませんから・・・（苦笑）
それなら届いていないようなので、再送しますの方がストレートで
好きだなと。
人のコミュニケーションって難しいけど、自分がしてもらってうれしいことが
考えないとなかなか出てこないけど・・ね。
良い経験になりました。
今月も何冊か売れたので、少ないけれども振込みがあるはずだった。。
が、、、登録している銀行の相違のため？振込みできませんーーーって
メールがきた。
先月も同じところに、しかも同じように振り込まれたのに？？？
と疑問に思い、早速アマゾンさんへ問い合わせ。
まてどくらど、2週間くらい連絡がなくて、再度ヘルプにメールした。
すると今度は早急に返答がきた。
このたびはアマゾン側のシステムの都合により入金ができず・・・
まっていたのに。。
一応銀行にネット問い合わせ・・。
するとすでに入金だけはすでにされていた。
私が気が付かなかっただけみたい。
が・・・・。一回目の返答ってなんでなかったんだろう・・。
こういうクレームの時は迅速な対応と、そして誠実な回答だなと。
2回目は一回目の回答を送っていますが、念のため一応送ってるって。
届いてませんから・・・（苦笑）
それなら届いていないようなので、再送しますの方がストレートで
好きだなと。
人のコミュニケーションって難しいけど、自分がしてもらってうれしいことが
考えないとなかなか出てこないけど・・ね。
良い経験になりました。
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