箱入り主婦nekoです。ブログ(私の日記) ちょこっと冒険も♪♪

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2016.02.08
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テーマ: たわごと(27623)
問い合わせなどのフリーダイヤルがなかなか繋がりませーん。

カスタマーセンターとかコールセンターとかフリーダイヤルのナンバーに電話しても
なかなか繋がらないってことないですか?
「ただいまオペレーターにお繋ぎしております」とか
「込み合ってます。順番につなぎますのでしばらくお待ちください」とか
言う音声とクラシックの音楽が永遠と流れ続ける・・・。ずっと待たされる・・・。
運が悪いのか?それとも相性が悪いのか?
すんなりつながったことがない箱入り主婦nekoです。こんばんは(~~;)


10分も15分も20分も30分も延々と待たされると・・・・
つながるまで、片手に電話で他のことに集中できないし
次第に、いつになったらつながるんじゃろうかとイライラしてくるし・・・
いつまで待たされるかわからないのってホント苦痛ですよね。
流れ続ける音楽や
繰り返される「込み合ってます。順番につなぎますのでしばらくお待ちください」のメッセージに
『いつになったらつながるのんっ』
ってな文句のひとつも言えず・・・
もぉぉぉっ!嫌っ!
って、切っちゃおうかなとも思うけど、
ここまで待ちに待った時間がここで切っちゃうともったいないし、虚しくなるしで・・・

ここが辛抱のしどころなんですよね!
じゃって、アナウンスで
「込み合ってます。順番につなぎますのでしばらくお待ちください」
っていってるじゃあーりませんか!
なので、今とりあえずなんとかしたいんじゃっ!って電話を掛けた時は

じゃってね、順番につなぎますって言ってるんだから、
切っては掛け、切っては掛けしてると、込み合ってる時間帯は、いっつも掛けた時が順番が最後で
延々と順番が回ってこない気がするから~~;
「まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。」
って言われても、その《しばらくたって》が、
3分後であったり、5分後であったりする箱入り主婦neko・・・チョコット セッカチ?
やっぱ、それぐらいの間隔じゃつながりませんよねー。
どれくらい、しばらくたっったらつながるんじゃろうか・・・。
【今、困ってるから】【今、なんとかしたい】【今、手続しなくちゃなんだけど】
掛けるこちらの方は何とかしてほしい、なんとかしたいって一心で電話を掛けてるんで・・・
せめて、どれだけたったらつながるんじゃろうかと言う目安が欲しいですねーー。
とか、掛けた時に、
今自分が何番目に待ってるのとかわかったらいいのになとも思ったりする。。。
つながらないカスタマーセンターにコールセンター・・・・
なんとかならんもんですかねぇ(-エー。)

えっ?メール?
お問い合わせメールをした方がいいかも?
ですよね。そう思って、できるだけカスタマーセンターとかコールセンターへの
私用での問い合わせは、メールでするようにしてるんですけど・・・・
やっぱ、電話と違って返信がくるまでにちょこっと時間がかかるので
仕事とかではすぐ返事が欲しい場合があるので、やっぱ電話するしかないのね==;
それにだっ!
こう言う場合だってあるのね。
【誠に恐れ入りますが、お問い合わせくださいました内容につきましては
カスタマーセンターにてお電話にて対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、カスタマーセンターにお電話ください。】
いやーん、待たされる電話が嫌で、時間はロスがあるけどメールで問い合わせしたのに、
返ってきた返事がこれですかい(/ー。)
結局、電話せんといけんのねーっ!!!

そこで、もひとつ言いたいのは・・・・
フリーダイヤルだけじゃなくって、有料でもいいから、他の電話番号も載せといて欲しいですー。
良心的なところは
【フリーコールがつながらない場合は、恐れ入りますが下記の番号へおかけください。】
って、有料の電話番号を載せているところもあるのね。
こっちは、なんとかしたいって思ってるから
有料でもなんでもつながればOKなんですってばっ(>、<)/ ホボ ヤケクゾ
なのにねー、フリーダイヤルのところだけ載せてるところ多いのねー。
そんでもって、フリーダイヤルのところには、【受付時間】ってのがあるのね!
【受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)】って言うのはまだいいけど
【受付時間 月~金(祝日を除く)9:00~5:00】って言うところが多いのはなぜにぃ????
つながりにくい上に、受付時間まであるのかぁ・・・・~~;
箱入り主婦nekoが、本日かけたカスタマーサービスは電力会社なんですけどね
ここも【受付時間 月~金(祝日を除く)9:00~5:00】なのね~~;
本日は工事電気の停止のお願いだったからまだいいんだけど
これが家の電気の不具合だったら・・・・、それも夜とかだったら・・・どーしようもないですね!
実際に困ったことが起きるのって日中以外の時間帯が多いんですよねー。なぜか(苦笑)
箱入り主婦nekoんちでも
夜中に突然インターネット回線がつながらなくなったときめちゃ困りました・・・
夜、ドラム式洗濯機が壊れて、排水が洗面室にあふれ出したときめちゃ困りました・・・
平日は働いているので、電話が難しいし、繋がりにくいカスタマーセンター。。。
不便に感じてるのは、箱入り主婦nekoだけなのかしら(~~;)デンワ カケタクナイシー

そんなこんなを考えながら
待ちに待ってやっとカスタマーセンターにつながってほっとして話してたら
『では、その件終了しましたら、また手続きをさせて頂きますのでお電話ください。』
じゃってぇぇぇぇぇ~~;
また電話せんといけんのね。。。。
またつながりにくいのかなー。。。
もぉぉぉっ、嫌じゃわーー。

それともひとつ・・・
電話の一番最初にこーんなメッセージが流れるところもあるのね。
『電話内容につきましては正確を期するため、録音をしております。』 
これもねー、別にいいんですけど、なんかヤだな(~~;)

でも、そんなカスタマーセンター、とかフリーコールでも
すんなりとつながる人もいるのね(@@)ラッキーですね!運がいいんですね!
いいなー。
主婦 もし。。よかったら応援して下さいね(~~)/
招き猫の専門店見つけましたー♪
猫侍に出てるのんもあるのかな?
ちょこっとのぞいてみようっとです(~~)↓





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Last updated  2016.02.13 16:08:54
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