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あんじゅりとる
猫とテニスをこよなく愛する猫とテニスの話題
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2006年10月12日
カテゴリ： nekoteni的な日常のプログ
昨日、楽しかった原画とうって変わって、本日は仕事。
仕事の山！
え～ん、どーして、始業時間ピッタリから電話が一斉に鳴り響くの？
まってましたとばかり、電話電話・・。
昨日のドライバーじゃないけど、商品の出荷手配から、出荷作業、そして商品未着や、配送時の破損応対（+請求書＆商品代回収作業）が主な仕事をしてるせいか、ちょっと、昨日のドライバーと自分が重なるが、同じような対応はしてないぞ！
いままで一番笑っちゃいけないけど、笑ってしまいそうになったクレーム２つのうち１つは、ドライバーが配達時、隣の家のブロック塀にトラックをぶつけて、一部破損したのに、そのまま、逃げ帰ったというクレーム。
運良く？運悪く？目撃者がいたので、バレバレだったみたい。
当て逃げしてもバレないと思ったのか？いい年したドライバーさんがトンずらしたという。
もちろん、後日、配達業者に弁償させましたが・・。
小回りも難しいけど、逃げちゃいけない。
もう一つは、指定した支店と違う支店に納品に来たと電話。
至急、トラックに取りに来てもらい、正しい支店先へ持っていってくれとのこと。
あちゃぁ・・手配を間違えたのか？と青くなる。
が、確認してみれば出荷手配も配達先の地図もしっかりドライバーに渡っていた。
どうやら、いつも行く経路だから、勝手に支店を思い違いしてしまったらしく、至急、戻らせて、正しい納品先へ行ってもらうが、その後に行く配達予定がすべて１時間～２時間遅れることになり、道路事情が悪く、渋滞で配達が遅れますと苦し紛れの言い逃れを客先に連絡。
まさか、納品先を間違えたので取りに帰らせたせいで遅れてるとはいえない。
仕事の慣れとは恐いもの。
いつでも初心に戻ってやらないと大きな失敗が待ってる。
仕事の山！
え～ん、どーして、始業時間ピッタリから電話が一斉に鳴り響くの？
まってましたとばかり、電話電話・・。
昨日のドライバーじゃないけど、商品の出荷手配から、出荷作業、そして商品未着や、配送時の破損応対（+請求書＆商品代回収作業）が主な仕事をしてるせいか、ちょっと、昨日のドライバーと自分が重なるが、同じような対応はしてないぞ！
いままで一番笑っちゃいけないけど、笑ってしまいそうになったクレーム２つのうち１つは、ドライバーが配達時、隣の家のブロック塀にトラックをぶつけて、一部破損したのに、そのまま、逃げ帰ったというクレーム。
運良く？運悪く？目撃者がいたので、バレバレだったみたい。
当て逃げしてもバレないと思ったのか？いい年したドライバーさんがトンずらしたという。
もちろん、後日、配達業者に弁償させましたが・・。
小回りも難しいけど、逃げちゃいけない。
もう一つは、指定した支店と違う支店に納品に来たと電話。
至急、トラックに取りに来てもらい、正しい支店先へ持っていってくれとのこと。
あちゃぁ・・手配を間違えたのか？と青くなる。
が、確認してみれば出荷手配も配達先の地図もしっかりドライバーに渡っていた。
どうやら、いつも行く経路だから、勝手に支店を思い違いしてしまったらしく、至急、戻らせて、正しい納品先へ行ってもらうが、その後に行く配達予定がすべて１時間～２時間遅れることになり、道路事情が悪く、渋滞で配達が遅れますと苦し紛れの言い逃れを客先に連絡。
まさか、納品先を間違えたので取りに帰らせたせいで遅れてるとはいえない。
仕事の慣れとは恐いもの。
いつでも初心に戻ってやらないと大きな失敗が待ってる。
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