会長の独り言

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2005年09月08日

つい最近まで、バーガー屋さんは、こんな事をやってたんです。

(6)

テーマ：家族の幸せって？(520)

カテゴリ：決意！

　昨日のコメントで、バーガー屋さんの話がでたんです。
昔バーガー屋さんでバイトをしていたと。。

　そうしたら、思い出したんです。
バーガー屋さんの面白い話を。。（笑）

　　あれは、、もう、３年前になるかな？

　町内会の役員をしていた時のことです。

「地蔵盆の昼食をどうしよう？」

　　「おにぎりがいい。」

　　「ハンバーガーがいい。」

一日目は、おにぎり。
二日目は、ハンバーガーとポテト。
　　に、決まりました。

　数量は、１００人前です。

　おにぎりは、近所のお店に頼み、持って来て頂きました。
特に、何の問題もなかったです。

　　　ちなみに、その店は、親戚なんですけど、

　　　　って、何の関係もない話です。。（笑）

　　問題は、そこからです。

　ハンバーガーに決まったのは、
当時１３０円のバーガーを、半額の６５円で買えたのです。

　　安いなー、、ってことで、

　　　　すっごく、繁盛してましたよね？

　　今は、価格を上げたり、下げたりして、
　迷走している、あの会社のことです。

　　値段を下げた５００円セットで、利益がダウンし、

　今なら配達してくれるんでしょうが、
当時は、買いに行かないと、ダメだったんです。

　買いに行くのは、わたしの仕事になりました。
バーガーとポテトを１００個です。

　とてもじゃないが、一人で持てないので、
奥さんと、子供を２人連れて行きました。

　　そのお店に入ると、お客さんは、誰もいませんでした。

　たくさん買う人がいたからでしょうね、、
入ったところに、ドーンと張り紙が。。

　～一度にお買い上げいただけるのは、１０個までです！～

「おい、、あんなん書いてあるぞー」

　　「でも、お客さん、誰もいないやん。」

「そうやな、いっぺん聞くはー。。」

「すみません、、バーガー１００個と、ポテト１００個下さい。」

　　「１０個までしか、お売りできないんです。」
　　　　と、張り紙を指差す。

「はい、書いてあるのは、分かってます。
　でも、誰もお客さんいないですよね？」

　　「でも、１０個までなんです。」

「混雑防止のためなんでしょう？
　なら、いいんじゃないのでは？」

　　「でも、規則ですから。。」

「今、お客さん誰もいないでしょ？　
　そしたら、いいじゃないですか？」

　　「でもー、、規則ですから。。」

　いい加減に腹が立ってきた。

「店長に変われ！」　と、言いたいところだが、
周囲に店長らしき人はいない。

　　　この、わからん男が、店長か。。（悲）

　しばらくの、押し問答の末、、

「わかりました、、１０個までなんですね？
　でも、わたし１００個いるんです。
　どうしたらいいんですか？」

　　「１０個お買い上げいただき、そのあと並んで、
　　　もう一度、１０個お買い上げいただけますか？」

「え？　それを１０回繰り返すんですか？
　誰もいない、、ここで？」

　　「そうなりますねー、、規則ですし。。」

「本当に、それをするんですね？」

　　「はい、お願いします、、規則ですので。。」

「わかりました。」

　この人、おかしいんちゃう？
でも、町内の人は、お腹をすかしてます。
腹を立てて、帰るわけには、いかないのです。

「おい、、そういうことやから、みんなで並ぼうか？」

　家族４人で並びます。

　　　　バイトの女の子が、元気よく、

　　「いらっしゃいませ、、何にしましょうか？」

　あれ？　今の会話聞いてなかったの？

「はい、ハンバーガー１０個とポテト１０個下さい。」

　　「お持ち帰りですか？　それともこちらでお召し上がりですか？」

「持って帰ります。」

　　「お飲み物は、いかがですか？」

「いりません。」

　　「それでは、この番号札で、お待ちください。」

　第一陣が終わった。
続いて、第二陣。。

　　「いらっしゃいませ、、何にしましょうか？」

　あれ？　また同じところからなの？

「・・はい、ハンバーガー１０個とポテト１０個下さい。」

　　「お持ち帰りですか？　それともこちらでお召し上がりですか？」

　ここも同じかいな。。

「持って帰ります。」

　　「お飲み物は、いかがですか？」

「いりません。」

　　「それでは、この番号札で、お待ちください。」

　あれー？

ひょっとすると、これを１０回繰り返すの？

　　「いらっしゃいませ、、何にしましょうか？」

　あちゃー、、やっぱりだー。。

「・・バーガー１０個とポテト１０個。（汗）」

　　「お持ち帰りですか？　それともこちらでお召し上がりですか？」

　ここも同じだ。。

「持って帰る。（汗）」

　　「お飲み物は、いかがですか？」

「いらん。」

　　「それでは、この番号札で、お待ちください。」

　　番号札係を子供にしたから、
　注文するのは、わたしと奥さん。

　２人で、注文が終われば、後ろに並ぶんです。
つまり、夫婦でクルクルまわってるんです。

　でも、
注文を受けるのは、同じ人です。

　いい加減、、気がつかないのかなー？　（苦笑）

まあ、途中で、先ほどの店長も入ってきたけど、、
それでも、同じでした。

　　「いらっしゃいませ、、何にしましょうか？」

　・・・お前ら、、少し、、おかしいぞ！

「バーガー１０個、ポテト１０個。」

　　「お持ち帰りですか？　それとも、」

「持って帰る。」

　　「お飲み物は、」

「いらん。」

　　「それでは、この番号札で、お待ちください。」

　途中で次々と出来てきます。
番号札を持って行って、商品をもらうのは子供の係り。

　じゃんじゃん出来てきます。
子供も走り回ってます。

　わたしと、奥さんも、
注文するのに、ぐるぐる回ってます。

　５回目くらいからは、
バーガーとポテトが、一緒に出てこなくなりました。

　出来上がる時間が違うんですね。。

　７回目くらいからは、
バーガーが１０個単位じゃなくなりました。
５個は、あとでお持ちします、、だって。。

　レシートが、ややこしくなってきました。

ようやく、わたしは、注文を終えました。

　「ふーーーぅ。。」　
と、言いたいところですが、
商品をもらうのが残ってます。

　奥さんはレシートのチェックです。
子供は、５個のバーガーを、１０個単位に並べてます。

　ポテトの数が、おかしいです。

　　あーー、、訳が、分からなくなってきた。。

　ようやく、、戦争が終わりました。

数のチェックを終え、
レシートもチェックし、
お金も合っていた。。

　車に乗り込むなり、
みんなが、ぼやくぼやく。。（笑）

　町内の地蔵盆に戻り、
子供たちに配ります。

　子供たちが終わると、次は、役員さんです。
一緒に食べながら、先ほどの話をします。

　「信じられない！」

　「なによ、、それ？」

　みんな、口々に言います。

　「そう言えば、、あの時・・・」

　なんか、違う事までもが、次々と出てきます。

　「もう、マク○なんか、行かない！」

　みんなが、そんな事を言ってます。。

　クチコミって、怖いですね。。

その後、、価格が上ったり、下がったり、迷走が始まります。
お客さんが見えてないんですね？

　今では、地蔵盆の注文を取りに回ってるようです。

　　　だから、言ったでしょ？

　誰もお客さんがいないなら、

　　融通を、きかさなきゃ。。

　　　規則を守るだけなら、人間は要らないよ。

　　　　人間には、判断する頭があるんだから。。

　　　　　相手の事を思いやる心があるんだから。。

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最終更新日 2005年09月08日 23時07分35秒
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■コメント

吉本新規劇ではないのだから。。。

oyazy44 さん

朝から笑わせていただきました。

店員さんも、10より大きい数字は、
数えられないんです！

と言ったらまだかわいかったでしょうか。。

今日はいいことが沢山ありそうです。
(2005年09月09日 09時48分04秒)

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Re:吉本新規劇ではないのだから。。。(09/08)

こーぞーさんさん

oyazy44さん
ありがとうございます。

＞朝から笑わせていただきました。

　　今なら、笑い話だけど、当時は、腹が立ったなー。。
　　しばらく、あの看板見るのも、いやだったもんね。。（笑）

＞店員さんも、１０より大きい数字は、数えられないんです！　と言ったらまだかわいかったでしょうか。。

　　まあ、ギャグで返してくれたら、
　こっちも、臨戦体制には、ならんよね。。（笑）

＞今日はいいことが沢山ありそうです。

　　そう、、いい事が、一杯ありますよー。。
　　お互いにね！　（笑）

(2005年09月09日 12時42分52秒)

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あらら！

kiyoＰ5048 さん

言いたくなっちゃったんですね～♪(^m^)ムフフ

それにしても、店員全員がその事を何とも思わずマニュアルをこなしていた、と言うのが、
怒れるのを通り越して、笑えます(失礼)。

そう言えば、最近はマニュアルはできても
応用ができない店員さんが増えてきました。
これはその人の持つ接客センスもあるけれど、
接客を教える側にも問題はあると思う。
自分がされて嫌な事は、誰もが嫌に感じるのを
察する事ができるかどうか。
どんな仕事でも人が喜ぶ事、嫌な事をまず考えれば、
円滑にまわっていくと思うんだけどね。 (2005年09月09日 14時31分33秒)

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Re:つい最近まで、バーガー屋さんは、こんな事をやってたんです。(09/08)

アクセルさん

ほんとに、融通利かないんですね。
マニュアルどおりのお店って大変。

地蔵盆対応のお店じゃなかったんでしょうか？
予約してたらよかったのでは？ (2005年09月09日 18時15分25秒)

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Re:あらら！(09/08)

こーぞーさんさん

kiyoＰ5048さん
ありがとうございます。

＞言いたくなっちゃったんですね～♪(^m^)ムフフ

　　思い出したら、、つい、言っちゃった。。（笑）

＞それにしても、店員全員がその事を何とも思わずマニュアルをこなしていた、と言うのが、怒れるのを通り越して、笑えます(失礼)。

　　当時は、かんなり怒りました。。（笑）
　今では、酒の肴ですね。。

　　でも、こんな事をすると、いつまでも、覚えるてるものねー。。
　人のふり見て、、我がふり、直そーっと。。（笑）

＞そう言えば、最近はマニュアルはできても応用ができない店員さんが増えてきました。これはその人の持つ接客センスもあるけれど、接客を教える側にも問題はあると思う。

　　なかなか鋭いご指摘ですね、、そう思います。
　そうは、思うんですけどね、、でもね、、
　教えられる側も、、すごい人がいますよー、ホント。。（笑）

＞自分がされて嫌な事は、誰もが嫌に感じるのを察する事ができるかどうか。

　　これが、分からないんですよね、、人間って。。
　とくにね、良くあるのが、客やったら何をしても良いと思ってる人。
　こんな人が、いるんです、、普段は、物腰がやわらかいのにねー。。

　　あっ、、うちのお客さんじゃないよ、、
　うちは、いい人ばかりだから、ね！

＞どんな仕事でも人が喜ぶ事、嫌な事をまず考えれば、円滑にまわっていくと思うんだけどね。

　　そうです、、そのとおりです！！
　ご教授、ありがとうございます。（笑）

(2005年09月09日 19時45分13秒)

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Re[1]:つい最近まで、バーガー屋さんは、こんな事をやってたんです。(09/08)

こーぞーさんさん

アクセルさん
ありがとうございます。

＞ほんとに、融通利かないんですね。

　　そうですねー、、ほんと。。
　でも、これマニュアルじゃなくってね、、
　単に、気が付いてないだけだと思ったんです。

　　いくら、マニュアルで定めても、普通じゃないよ、これ？

　　どう考えても・・・・、、わからん。。（笑）

＞地蔵盆対応のお店じゃなかったんでしょうか？

　　その時は、対応じゃなかったの。。
　翌年から、対応になったんです。

　　やっぱり、この事件があってからだよね、、どう考えても、ね！

＞予約してたらよかったのでは？

　　上と同じくで、対応してなかったんです。
　でも、翌年から、対応。。（笑）

　　わたしの怒りが、みなさんのお役に立ったかな？　（笑）

(2005年09月09日 19時51分10秒)

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