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という会社を設立いたしました。
営業活動で悩んでい方に少しでもお役に立てるように毎日情報をお届けいたします。
現在の活動は主にはお声かけいただいた会社様と 【通信講座の会員様】
営業のコンサルティングをしております。
また毎週地元の大学で学生に向けて 【営業の授業】
をしております。
大学での授業の思いはこちら
どうぞよろしくお願いします。
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▲ 断った時の対応でその人の本質が見えてくる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
昨日から一気に寒くなりました。
冬が来た感じですね。
■マネジャーの心得
■菊原智明の書籍コーナー (87 )
~断った時の対応でその人の本質が見えてくる~
研修先の社長のこと。
その会社はいろいろな営業から
「こんなサービスはいかがでしょうか」
という売込みを受ける。
電話もかかってくるし、
直接訪問してくることも。
もちろんメールも届く。
そういったアプローチの中で
「誰と付き合うか」
ということを選別する。
これは難しいこと。
一人ひとり話を聞く時間はない。
だからと言ってすべて断ってしまうと
「いいチャンスを逃す」
ということになる。
ベストな方法について聞いてみた。
すると社長は
「一度断って、その時の態度で付き合うかを決めます」
と言っていた。
ほとんどの営業スタッフは断ったとたん
「そっけない態度に変わる」
という。
しかし、ごくたまに
「出会った時以上に感じのいい対応をする」
といった営業スタッフもいる。
こうした人からじっくり話を聞くというのだ。
断った時の対応でその人の本質が分かる。
私もこれで選別してみたいと思います。
※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください
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■おススメ日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
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