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nori@nori

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2009.07.05
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カテゴリ: お買い物
今日から何倍です。
携帯と両方使うと何倍です。
エントリーして何倍です。


楽天のポイントってどうなんでしょうか。


特にエントリーさせる意味がわからないです。
毎日覗きに来させれば、それだけ購買意欲をかきたてられる、、、
だからポイントの倍増とエントリーを組み合わせるのでしょうかねえ。

でもね、エントリーは要らないと思うんですよ。
少なくても携帯で買う人もパソコンで買う人も同じ条件で買い物させたらどうかしら。



楽天のショップってあまりにも落差がありすぎます。

例えば、土日休みだからメールは見れませんと
ハッキリわかるショップは良いけど
休みじゃないだろうに、いつまで経ってもメールが来ないショップ。

楽天が1日最低一度はメールを読んだする規約を作れば良いのになあと思う。

デパートなんかはテナントで入っても
そのデパートの営業時間やら服装なんかをちゃんと守るじゃないですか。
ショッピングモールもメーラーは専用のものにして
開いたかどうかのチェックを楽天がすれば良いのに。
ポイント祭の時だけわんさかメールよこして。

以前、お花屋さんでお祝いに出した花を店の都合で贈れなかった事があったり

何度もあったから、もう楽天では花は頼みたくないと思った。
送り先と送り主を間違えた癖に、送料を返してこないところもあった。
楽天に文句書いても
結局楽天はショップにペナルティを出していないと思う。
クレーム3回で違約金とかすればショップももっと真剣になるのにね。


返事も返ってこないショップがある。
メール見てないのよねえ、きっと。

こういう規約をきちんとしてないんだろうね。
変にショッピングサイト内は楽天以外のサイトには行けないようにとか
そんな縛りばかりが厳しくて
顧客を大事にするようなものが感じられない。

携帯サイトを持っているショップと持ってないショップがあるのに
ポイントは携帯サイトを使わないと倍増されないって、
明らかにショップ側に携帯サイトを別料金で持たせる為の戦略だ。
利用者からすれば、
欲しいショップが携帯サイト持ってなければ
それだけ損した気分になるよねえ。
こういうのがイヤなんですよ、楽天の。


最近はクレジットのポイントは全部楽天に移行しているんだけど
旅行にも買い物にも何でも選べるという楽天は
限られた物にしか換えられないクレジット会社のものより数倍良いと思います。


でもねえ、オマケでつくボーナスポイントは
期限が短すぎるよねえ。
色々な意味で楽天が得をする構図が見えて辟易する時も多い。

利用者はそういうの考えないのかなあ。
特に楽天ブックスは酷いよ。
物が発送されるまで注文は確定されてないなんて、あり得ない。
本の1巻がなくて、2巻から届く。
しかも発送する時に1巻のない連絡をもらったって、、、
限定本の予約で買えた事が一度もない、
楽天ブックスはある意味、詐欺じゃないかと思います。

そうそう、あのクジも変だわ。
自分のIDがないと引けないなんて
胡散臭い感じがどうしても抜けない。
IDがなくたって、1日に何度も引かなくても良いシステムを開発するくらいの
技術は持っている筈なのにねえ~。

楽天はよく利用するからこそ、頑張って欲しいです。





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Last updated  2009.07.05 20:52:14
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