PR
2007.12.14
カテゴリ： カテゴリ未分類
昨日、その異業種の中のある社長さんと話をしていたら
『ノル輔さん、自分のところの 会社が優れていると ころ、
逆に 弱い所どんなところ ？』すぐ言える？と質問された。
僕なりに、答えてみた。
『なるほど、分かった！』
『でも、これは恐らく会社 内部から見て 、感じてたり
『・・はい、そうかも知れません』
『何が、言いたいか分かった？』
『要するに、内部から見ての優れてるところと、弱い所は
実は、お客さんが感じてる事とは、ギャップがあるはずなんですよ』
『それを、まずは縮めましょうよ』
『触れられたくないような事や、耳の痛い事もあるかも知れないけど
それを、ドンドンやって行こうよ』
『じゃないと、裸の王様状態になっちゃうよ』
そうだな。確かに！
という事で、全国のオーナーさんにチェックシートとアンケートを
書いて貰って、そのデータを洗い出す事にしました。
聞けていいと思うよ』
『はい、やってみます！^^』
猛烈に、忙しくなってきたけど、気持ちが全然違う。
実に気持ちがいい。
ありがとうございます！ 今日も１日、笑顔と感謝の気持ちで
『ノル輔さん、自分のところの 会社が優れていると ころ、
逆に 弱い所どんなところ ？』すぐ言える？と質問された。
僕なりに、答えてみた。
『なるほど、分かった！』
『でも、これは恐らく会社 内部から見て 、感じてたり
『・・はい、そうかも知れません』
『何が、言いたいか分かった？』
『要するに、内部から見ての優れてるところと、弱い所は
実は、お客さんが感じてる事とは、ギャップがあるはずなんですよ』
『それを、まずは縮めましょうよ』
『触れられたくないような事や、耳の痛い事もあるかも知れないけど
それを、ドンドンやって行こうよ』
『じゃないと、裸の王様状態になっちゃうよ』
そうだな。確かに！
という事で、全国のオーナーさんにチェックシートとアンケートを
書いて貰って、そのデータを洗い出す事にしました。
聞けていいと思うよ』
『はい、やってみます！^^』
猛烈に、忙しくなってきたけど、気持ちが全然違う。
実に気持ちがいい。
ありがとうございます！ 今日も１日、笑顔と感謝の気持ちで
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Re:どう見えてる？(12/14)
dbadmin
さん
Re:どう見えてる？(12/14)
Re[1]:どう見えてる？(12/14)
ノル輔
さん
dbadminさんへ
こんばんは^^ なるほど、セキュリティーチェックに来られて、チェックなしで帰られたんですね？(笑) dbadminさんの様子を伺いに来られたんですね？きっと。
(2007.12.15 00:03:05)
こんばんは^^ なるほど、セキュリティーチェックに来られて、チェックなしで帰られたんですね？(笑) dbadminさんの様子を伺いに来られたんですね？きっと。
(2007.12.15 00:03:05)
Re[1]:どう見えてる？(12/14)
ノル輔
さん
Ｉｎｄｅａｎ Ｍａｄ Ｔｉｇｅｒさん
こんばんは^^ これは、オーナーさんだけじゃなくて、今日、早速スタッフにもアンケートを取ってやってみました。
そしたら、今まで気付かない事がどんどん見えてきましたよ。 やっぱり意思の疎通は大切ですね。 (2007.12.15 00:07:44)
こんばんは^^ これは、オーナーさんだけじゃなくて、今日、早速スタッフにもアンケートを取ってやってみました。
そしたら、今まで気付かない事がどんどん見えてきましたよ。 やっぱり意思の疎通は大切ですね。 (2007.12.15 00:07:44)
Re:どう見えてる？(12/14)
「キャット パン」【ねこ鍋】のコメントをおおきに！
(2007.12.15 19:29:16)
Re[1]:どう見えてる？(12/14)
ノル輔
さん
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
