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2007.12.14

どう見えてる？

(6)

カテゴリ：カテゴリ未分類

昨日、その異業種の中のある社長さんと話をしていたら

『ノル輔さん、自分のところの会社が優れているところ、

　逆に弱い所どんなところ？』すぐ言える？と質問された。

僕なりに、答えてみた。

『なるほど、分かった！』

『でも、これは恐らく会社内部から見て、感じてたり

『・・はい、そうかも知れません』

『何が、言いたいか分かった？』

『要するに、内部から見ての優れてるところと、弱い所は

　実は、お客さんが感じてる事とは、ギャップがあるはずなんですよ』

『それを、まずは縮めましょうよ』

『触れられたくないような事や、耳の痛い事もあるかも知れないけど

　それを、ドンドンやって行こうよ』

『じゃないと、裸の王様状態になっちゃうよ』

そうだな。確かに！

という事で、全国のオーナーさんにチェックシートとアンケートを

書いて貰って、そのデータを洗い出す事にしました。

　聞けていいと思うよ』

『はい、やってみます！^^』

猛烈に、忙しくなってきたけど、気持ちが全然違う。

実に気持ちがいい。

ありがとうございます！　今日も１日、笑顔と感謝の気持ちで

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