いつもエックスやYouTubeでの発信を見てくださっている皆様、ありがとうございます。

今日は、店主としての「わがまま」を少し書かせてください、以前から度々同じ事は言ってるのですけど

私は、この店を単に「モノを売って、金を稼ぐ場所」だとは思っていません。

プラモデルという趣味を通じて、皆さんと一緒にワクワクしたり、新しい発見があったり。大の大人が本気で楽しめる**「最高の遊び場」**を作りたい、という思いでここに立っています。

しかし、先週末のような事態が続くと、その「遊び場」としての質を維持することができなくなります。

先週末に起きたこと（事実の記録）

特定アイテムの発売に伴い、これまでにない数の電話問い合わせが集中いたしました。

• 公式アナウンスを無視した「通販・取り置き」の強要

• 在庫状況に関する、度を越した回数の確認電話

• 同一の電話番号からの、数分おきの執拗な着信

ご存知の通り、弊店は私一人のワンマン運営です。

開店後の営業中も絶え間なく着信がありましたが、目の前のお客様への接客を最優先しているため、物理的にすべての着信に対応しきることは不可能です。

こうした対応に追われている間、店頭のお客様をお待たせし、さらにはSNSでの迅速な情報更新といった「本来、多くの皆様へ向けるべき業務」が著しく阻害される事態となりました。

私の「リソース」は、大切なお客様のためにあります

世間では「在庫を調べてから行くのが効率的だ」と言われます。それは否定しません。

でも、私は**「わざわざ足を運んで、棚を眺めて、偶然欲しくなる」**という、あのホビー本来の不効率な楽しさを守りたいんです。

電話で在庫情報だけを吸い取りたい方。自分の利便性のために、私の時間を使い潰そうとする方。

申し訳ありませんが、そうした「自分だけの都合」を押し付ける方は、弊店のお客様ではありません。

私は、店主として、この場所を楽しみにしてくれる「ファン」の皆様と、右も左もわからず飛び込んできた「初心者」の方を守るために、自分の時間と情熱を100%使いたいと考えています。

これからの対応について

1. 店頭・ルールの遵守者を最優先します

私の限られたリソースは、ルールを守ってくださる方々のためにのみ使用します。

2. 逸脱した要求にはお応えしません

予約システム外の要求（強引な取り置き、通販依頼等）には一切応じません。

3. 接客中の着信へのスタンス

接客中および業務に支障をきたすと判断した場合は、電話に出ることはございません。また、執拗な着信に対しては、それ相応の毅然とした措置を講じます。

「不親切な店だ」と思われるかもしれません。

でも、八方美人を続けて、大切なお客様を蔑ろにすることだけはしたくないんです。

この不器用なスタンスに共感し、共にこの遊び場を楽しんでくださる皆様。

これからも、全力で店に立ち続けます。よろしくお願いいたします。

店主