道の途中で

< 新しい記事

新着記事一覧(全605件)

過去の記事 >

2008.10.23

クレーマー

テーマ：今日の出来事(302943)

カテゴリ：日常

ウチの会社はしょちゅうコピー機の故障で
メーカーを呼びます。
もしかすると
ブラックリストに載っているんじゃないか
って思うほど

今日もメーカーさんを呼びました。
コピー用紙が上まで
上がって来なくなっちゃって
コピーが取れやしない。
メーカーさんはフリーダイヤルなので、楽です。
しかも、今はナンバーズディスプレイなので、
住所を知らせなくとも電話番号から
どの事務所さんが呼んだか分かるみたいです。
今日の電話に出られたお兄さんは
とても腰の低い方で好印象。
故障したのはこちらのことなのに
「ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
サービスに連絡してそちらにお伺いする時間を
連絡させていただきます」と。
１０時半ころに電話したのですが、
サービスからも連絡が１１時半頃に電話が入って、
「今から伺ってよろしいですか？」と聞かれ
すぐに来ていただきました。
お昼頃に来ると嫌がる事務所さんもいるから、
一応、お伺いを立てるのでしょうね。
今日は部品の交換もあったので、結局、
お昼にかかってしまいました。
でも、お陰様で午後からは気持ちよく
使用出来ました。

今のメーカーさんの前には別のメーカーさんの
コピー機を使っていたのですが電話をかけてから
来ていただくのに半日や一日かかったこともあって
ウチのように多量にコピーを取るような
事務所は仕事にならないことも多くなってしまいます。
ウチは多い時には１冊２５０枚入っているコピー用紙を
４冊１日で消費してしまうことがあります。
そんな時に止まってしまうとすご～くイライラ。
今のメーカーさんは遅くても
１時間以内で来て下さるので、
機械が少々古くなってきたのですが、
新しくする時にも同じメーカーさんにすると思うわ。

役所の仕事も今はデジタル化して、
電子納品やメール納品が多くなったのだけれど
電子納品なのにも関わらず、
アナログ的な部分もあって、紙で同じものを
出力提出します。
殆ど監査が入った時くらいしか見ない筈だと
思うんですけれど

役所って時々無駄な仕事をしているなと実感します。