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oranjyu
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January 28, 2008
テーマ： ☆ ひ・と・り・言 ☆ (15538)
カテゴリ： たわごと
一度もきちんとした謝罪のないまま
銚子商工信用組合の口座を解約しに行った
あの後昔の知人が本店に勤務していたのを思い出し
苦情を言ってみたけれど
「その場にいて現場を見ていないから
片側の話だけで判断できない」 と言われた
あの・・・
そういう問題なんでしょうか？
ってことで
この会社の体制や考え方が
私には理解できないので
もうすべてがどうでもよくなり
解約を決めてはいたのだけれど
いろいろな手続き上の都合があって
今日になってしまった
窓口で解約を申し出ると担当の名札から
例のうかつな行員だと私はすぐ分かったけれど
向こうはもうすでに忘れているらしく
何の反応もないまま
そして頭にくることに
そもそも問題になった原因のキャッシュカードは
結局紛失扱いされていたらしく
それに必要な書類を書いた上に
身分証明書を提示しないと解約出来ないときたもんだ
この上まだイライラさせる気ですか～？
どうして私がすべて折れた上にここまで来て
銚子商工信用組合側の都合を聞かなくちゃいけないのよ
ってことで
あまりにも頭に血が上り
私はそのなんたらかんたらの書類のすべてを破り捨て
「さっさと解約して」
と窓口で怒鳴り散らしてしまった
銚子商工信用組合さん
私のような超小口の口座など
相手にもしていられないでしょうが
私はせめて一度でもいいから
これから同じ失敗の無いように
深く反省した気持ちを持って
誠実な態度で謝罪して欲しかっただけなのよ
当の行員は “ああ、すみません” で
その上司は “いきさつを説明します” で
さらにその上司は “なんとも言えない” って
それで話が済んでしまうのってどうよ？
私にはどうしても信じられないのですが～
などといまさら言っても仕方もないのですが
一応お客商売なんだから
いくら田舎とはいえ
もう少し誠実な対応を学んだ方がいいんじゃない
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