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2005年08月の記事
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非効率？
二日連続で夜遊びをしてしまった私。さすがに眠いっす。今夜は大人しく帰ってきました。明日から連休なので、ゆっくり体を休めるつもり。なんかさ・・・平日に夜遊びをして休日に何もしないって非効率っぽい？ということで、明日・明後日も何かしようかと考えるも世間一般は平日。遊んでくれる友達もいないし・・・いつも通り昼酒・昼寝かな（苦笑）
Aug 31, 2005
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午前２時過ぎの帰宅
こんな時間まででも、仕事でも飲んでいたわけでもなく遊んでいましたよ、若いな俺！仕事、終わってヘロヘロ状態でしたが遊べるものです。ちなみに明日も明後日も仕事。何やっているんだ俺。ということで皆様、おやすみなさ～い＾＾（皆、寝ているってば）
Aug 29, 2005
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腹が減っては戦が出来ぬ
最近、皆様は私を美化し過ぎですよ、ええ。今日なんて昼前に大型テレビの接客をしたのですが・・・・・「やる気ない。腹減ったから、このお客様、あげる」と、言ってテレビ売り場にいた担当者に接客を譲って昼休憩へ行ってしまいました。少しでも話をしたお客様は責任もって担当するのが常識な、この業界。その常識を無視したうえに、自分の欲求を優先して飯ですよ、飯。個人売り上げ高を追求するよりも、ご飯ご飯。腹が減っては戦が出来ぬ。最低な販売員ですね、私。そして昼休憩が終わると・・・天罰が！！やる気無いとか言っていられない状況に。以前、話した、まとめ買いのお客様がご来店。大型ＴＶ2台・大型冷蔵庫・エアコン6台等など、次々と決まっていく。新築ということで図面を貰ってコピー、工事の相談等を進めなきゃ。リサイクルの引取りと家電製品の配送先が違ったりするから手続きも大変。お客様にお帰りいただいても、業者さんへの連絡や手続きが多数。さらに、図面にこの位置のエアコンの室外機は1Ｆ降ろしとか、配管カバーはブラウン、配管穴は全て空いていないから時間がかかるとか、書き込みを続けていかなきゃ。配送3枠プラス、工事業者一社の枠を二日分、丸々確保したけど、まだ不安なぐらいの大商談。終わったのが夕方というよりも夜でしたよ、ええ。まあ、昼飯を食べに行ってしまったのは真面目な話、他の社員の昼休憩をまわすために自分が早めに入らなきゃという配慮もあったのですけどね。こりゃ、本当に天罰ですよ。まとめ買いの接客中に以前、担当した他のまとめ買いのお客様が商品を取りにきて、さらにバタバタしたりしたし。お蔭様で土日ともにぶっちぎりで個人売り上げトップでしたが・・・疲れ果てました_|￣|○
Aug 28, 2005
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また一人辞めていく・・・
離職率が非常に高いこの業界。また一人、社員が辞めていく。仕事のミス多く、お客様にも仲間にも迷惑かけっ放しの子。でも、性格は優しく人に反論したりしない。素直な人は上手く育てていけば仕事のミスが減り、貴重な人材になったかもしれないのに。私なんか物覚え悪い癖に本部・上司に反論するわ、タチの悪い客にはそれなりの対応しかしない悪ガキでございます。彼は向上心あったけど、覚えられないという鈍くささがあったけどね、それは業界慣れしていない部分もあったから仕方がないし。仲間として、導けなかったのが残念です。自分が幹部になった時、もっと社員教育やシステムを充実させていきたいと、誓い直した日でもありました。現実的には、そんな暇も金銭的余裕もない業界ですけどね・・・・
Aug 27, 2005
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車ではねちゃった・・・・・
台風明けの視界悪い夜、私は一人車を走らせる、倒れた木やら飛ばされたゴミ箱。それらを慎重にかわし、ほっとしかけた時ガツッと鈍い音がした。やってしまった・・・・・散乱する物に気を取られ、動き向かってくるものに気がつかなかったのだ。これから、俺の人生はどうなるのだろう。いや、ひいてしまった奴の人生はどうなるのだろうか。恐る恐る振り返ると・・・一斗缶（いっとかん）じゃん！なんでやねん！！ドリフのコントのごとく、脳天に直撃した気分でした（笑）で、帰宅後、車を確認するとしっかり傷がついていましたよ。車も心もへこんだ夜でした(^^ゞ
Aug 26, 2005
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親孝行というか・・・・・
今日はドライブがてら昼に鰻を食べる。さらに湧水100選とかに選ばれている綺麗な場所を眺めてきたり仏閣観光。なかなか充実した一日でした。が、一度帰宅して夕飯を食べに外出したのが21時。予定していた名店寿司屋、21時半でオーダーストップじゃん（￣□￣；）！！仕方ないので親父の友達が運営している小料理屋へ行ってきました。なんで親父の友達が運営している小料理屋へ行ったのかって？今日一日、一緒に行動してたの親父だし（爆涙）親孝行したとか綺麗な話ならともかく、真面目な話、平日休みの家電販売員と遊んでくれる友達いないのさ。で、悲しいかな、親父に休みを合わせてもらって遊んできたわけ。ちなみに明日も休み。明日は母ちゃんでも誘うのか？寂し過ぎるぞ・・・（自問自答）
Aug 24, 2005
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明日の予定
昼間はドライブがてらに観光。夕方からはリッチに地元の名店、寿司屋で飲みながら、つまむ予定です。先着一名、女性限定で同伴募集中（ぉぃｗちなみに、この廻らない寿司屋へ行くと名店ということもあり軽く万札が飛びます。雀の涙しか貰っていない給料ですが、自分へのご褒美です。とにかく、出てくる料理が全て美味い。素材の良さはもちろん、刺身以外の煮付けや焼き物の味加減まで絶妙。楽しんで来ますね＾＾
Aug 23, 2005
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明日からやっと盆休み
しかも三連休のみ。お客様が通常生活に戻られたのはもちろん、メーカーの担当者も通常勤務に戻り店舗訪問を再開されました。で、やっとその頃、私は盆休み。ああ、悲しき接客業。バイトの子や実家が遠い人を優先的に休ませていましたので仕方ないといえば仕方ないですけどね。私としては少し暇になったこの時期だからこそ、売り場の再構成や今後の計画など練らなきゃいけない時期でして休むのが不安・もどがしいのでございます。とはいえ、休める時はしっかり休まなければ・・・・・。携帯の電源切りっ放しにしてね！（苦笑）
Aug 22, 2005
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本部の評価は数字だけ
この時期にしては本日も売り上げ絶好調、８０万円ほどでした。盆が過ぎ、客数が落ちている現状下、なぜ好調か。単純明快。売り逃しを防ぐために売り場の表示価格を低めに設定表示。また、お客様への交渉提示価格も一発原価すれすれ提示だったりします。競合店をまわってウチの店へ価格を聞きにくるお客様も多いのですが、私が担当したお客様はほぼ100％、決めて購入されていきます。けど、なんか虚しいですね。価格だけの接客って。もっとお客様が何を求めているのか、といったことを聞き取り丁寧に時間をかけて接客したいものです。でも、悲しいかな量販店。そういうことが求められる時期ではございません。極端に売り上げ落とさぬよう、とにかく数字を上げることが求められているのが現状です。いくら数字を残しても販売員として、やりがい・達成感を感じ難い時期でございます。。。
Aug 21, 2005
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店に戻った時、皆に帰港したと報告
今日は朝からキツかった。朝一番、ＴＶを購入したお客様がいたのですが車に乗らない。ここまでは、よくある話なので慣れっこですが。それじゃ、お運びいたしますとテレビとお客様を自分の車に乗せて行ったら着いた先は港。大型漁船に積み込んできましたよ。このまま半年くらい帰ってこれないかと心配しました（笑）で、昼前に店に戻ったのですが入れ替わり店員が売り場から消えていく。配送やらトラブル処理で。盆明けとはいえ、少ない人数で売り場を守っていくのが大変でした。お蔭様で個人売り上げ60万円と、この時期にしては良い数字を叩き出したのですがね、体も心もきつかったです。はい。ということで今夜も飲んでストレス発散です＾＾
Aug 20, 2005
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はぁ？
お盆もあけてメーカーのサービス部門がぼちぼち動き出しました。で、とあるメーカーにＴＶの納期を問い合わせたのですが・・・対応者「わかりません、納期未定です」未定って何ですか、未定って。このメーカー、国内一流メーカーだったりしますが連休明けに限らず、こういう回答が多いのですよね。こんな返答をされても・・・・・お客様に何て伝えればいいのですか？メーカーさんの立場からすればラインの稼動状況とか材料調達とか計算して推測するのが難しいことはわかります。でもさ事件は現場で起こっているのだよ！（意味不明）通常２週間ぐらいで発送できる物でも不安なら一ヶ月はかかるかもって答えればいいのに。こうすりゃ、トラブルにならない。問題なのは、1週間と答えて２週間以上かかってしまったりすることです。それを未定とか答えるってどういうことですか。購入を決め、楽しみにしているお客様を前に 未定 というあやふやな答えをそのまま伝えることが出来ない販売員。経験から２週間以上かかる可能性があります。ひょっとして、もう少しかかることもありますのでご了承くださいと答えていますけどね・・・。喜んでメーカーへ地獄の研修に行きますから、メーカーの方々も営業担当者だけでなく全ての社員、現場へ研修しに来てくださいな。とか愚痴を書いていて思い出したこと、もう一点。アルバイトの女の子が一人、辞めてしまいました。良い子だったのに非常に残念です。この業界にいて感じているのですがバイトだけでなく社員も含めて・・・時には理不尽なコトを言われるコトも多いこの業界・接客業。性格良すぎたりするとストレスたまってやっていけないような気がします。かと言って、私みたいに酒に逃避したりお客様に正面から無理なものは無理と言い張る者も接客業に向いているとは言い切れないですけどね（苦笑）
Aug 19, 2005
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肝臓と体を休めよう
今夜は禁酒ですよ、禁酒。明日、休みなので、たんまり飲んでやろうかと思いましたが久々に酒を抜いてみようかと。ぐっすり寝られるのか、心配です。世の中のお盆休みも終わり、来客数も今日から減りました。が、店員は忙しい。お客様が少なくなって、やっと売り場の整備が出来るといった感じです。お盆休みのメーカー休業の影響で、売り場の商品はスカスカ。どうボリュームをつけようかとか、今ある商品をどう売っていこうか工夫してみたり。やること沢山あります。肝臓も体も休めて明後日からまた、頑張らねば！と、いいつつ明日、遊びまわって結局、酒を飲みまくったりしてね（笑）
Aug 17, 2005
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朝一発目から疲れた～
今日も開店作業を終え、開店時間になったので店を開ける。で、商品の在庫チェックをしようとウロウロしていたらお客様に声をかけられる。なんかパソコンが欲しいみたいだったのでオススメをご紹介。で、決まったので在庫を取りに行こうとしたらお客様から他にも見たいものがあるからと、ストップをかけられる。ということで待っていたらプリンター決定。それじゃ、プリンターも一緒に倉庫から出さなきゃと動こうとしたら、またもや他にも欲しいものがあるとストップをかけられる。こんな感じで繰り返し・・・ＴＶ2台・・・大型冷蔵庫・・・と、次々と決まる。午前中だけで個人売り上げ70万超えちゃったよ！まとめ買い、ありがとうございます。朝一番から大きな売り上げを上げた代償に、疲れましたとさ(^_^;)転居とかの場合、リサイクル商品の回収先と商品のお届け先が違う場合が多い。また、お盆という時期が重なりメーカーの納期がバラバラ・怪しい。何度も手続き・確認を繰り返して、お客様も私もヘロヘロ状態でした。お客様が良い新居生活が送れますように＾＾
Aug 16, 2005
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親父化防止策～衝動買い～
このパンツとこのＴシャツを注文しました。カッコイイ！！モデルがね_|￣|○今日は山間部にドライブへ行ってきたのだけどチャンピョンの短パンにユニクロシャツとダサダサ姿。で、昼から生ビールを飲みつつイワナの塩焼きを楽しんでいました。これじゃ親父一直線です・・・ということでネットで衝動買いしてみたのでした。なかなか良い組み合わせだと思うけどね。届くのが楽しみです♪
Aug 15, 2005
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剥製じゃなくて死骸だろ
今日は休日。休日なのに8時半起床と珍しく早い。今日は何をしようかな。で、ぶらぶら家の中をうろついていたら玄関にセミ二匹とカブトムシのメスが飾ってある。よく見てみると・・・なんじゃこりゃ本物じゃん！！飾った本人、母ちゃんは剥製とか言っていますが・・・俺からすりゃ、ただの死骸だよ！！気持ち悪い。変なモノ、玄関に飾らないでくれ（＞＜）
Aug 15, 2005
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舐めちゃいけませんぞ
今日も来た。何やら他店で値段を聞いて、うちの店にも価格を聞きに来たお客様。他店の見積もりを伏せて、私に知らせてくれずに横柄な態度をとる。お客様「お前のところは、いくらだ。もっと安くなるだろ」私の心の声（お前って誰だよ・・・相手したくない客だな）私「はい。他店さんには負けませんよ。お見積もりいたしますのでお待ちくださいませ」私の心の声（こういう客って後々、クレームとか注文がうるさそうだから嫌だな・・・）こんな感じでやりとりを続けていたわけですが、私から購入していただけることになり、競合していたお店の名前を聞いて絶句。スーパーマーケット大手とホームセンターですよ！こっちは競合量販店が、どんな捨て値をつけてきたのかと考え、うちも負けねえぜと気合を入れた価格を提示したのにさ。ぶっちゃけ、今回の私の提示額、上記２店よりも10％は安かったです。はい。ってか、自信満々・横柄な態度の割にはこのお客様、無知過ぎる・・・。量販店の価格破壊力、舐めちゃいけませんぞ！ちなみに、こんな感じで数店、まわって安く買おうと思っても失敗するケースがあることを皆さん、ご了承を。販売員も人なのですよ。横柄な態度の人にゃ、無理に売りたいとは思わないし、逆にフレンドリーなお客様相手でも無理な時は無理とはっきりお伝えさせていただいております。今日の私、妙に気合が入っていたので極端に対応したのでした♪
Aug 14, 2005
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価格競争
今日は他店さんへ価格調査へ行ってきました。うちの店、地域では小規模店舗ですが会社規模そもののは大きい。ということで何でも安いので他の店が苦労しているご様子です。で、今日、調査へ行ってきた感じではウチの店に頑張って対応しているご様子。数点ですが原価に消費税をプラスしたような破格値を店頭表示しているのだもの。で、私は自分の店に戻って早速、その価格よりも安い価格を同じ商品につける。極端な話、赤字でも良いのですよ。他の商品も安いので自然ととっちで利益を得ていけますから。こうやって価格競争をしていくと規模の小さな会社は苦しい世界でございます。でもさ、価格競争だけって虚しいですよね。こういう事を日々、繰り返しながらも接客・サービスをより向上させていこうと考える私でした。
Aug 13, 2005
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飲んだ後
ラーメン、食べたくなりません？近所に午前２時までやっている店があるので行こうと思ったのですがなんとか我慢・・・カップラーメンで（苦笑）飲んだ後の炭水化物は太ると知っていてもやめられない。食べに行かず、金は節約できても健康面ダメダメですね。。。明日からまた仕事。今夜は早めに寝ます＾＾
Aug 12, 2005
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どこいった？
ガブガブ氷結を飲み、酔っ払いモード中。財布を取り出そうとズボンを探すが無い。財布ではなく、ズボンそのものが（苦笑）俺、釣りから帰ってきてドコで脱いだのだろう。現在、Ｔシャツにトランクス姿。出て来い、ズボンと財布よ・・・・・
Aug 11, 2005
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お魚の日
連休初日。寿司を食べに行って昼間から生ジョッキ。ウニやらあん肝を食べていたら冷酒まで飲んでしまいました。で、帰宅してお昼寝少々。酔いが醒めたので港へGO!鯵やら鰯が20匹ほど釣れましたよ。今夜のツマミに決定です。塩焼きじゃ＾＾
Aug 11, 2005
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スイーベルが楽しいぞ
日立の新商品、プラズマテレビが店に届いています。店員の特権、好き勝手に設定を変えたりして触っています。感想黒つぶれが抑えられている。髪の毛や影の部分の表現がしっかりしています。また、人の肌の色が美しいです。チューナーも内蔵化され、わずらわしさ無し。こりゃ、普通に売れるでしょう。とか考えながらスイーベル機能で遊んでいました（笑）この機能、大きくて重たいテレビが楽々、角度を変えることが出来て楽しいのですよ。この時の消費電力、どのくらいなのかな。担当者の人が来たら聞いてみよう。高そうだ・・・・・。あ、そうそう。リージョンフリーのＤＶＤレコーダー、店長に取り扱いをしたいと言ったら苦笑しながら却下されました。当然か（笑）
Aug 10, 2005
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ＰＣやＤＶＤレコーダーのメディア規格
うちの地域だけだろうか。最近、パソコン用とかＤＶＤレコーダー用等のメディア担当者の訪問が多い。パソコンやレコーダーの普及が進み、メディアの消費量も増えているので力を注いでくるのは分かりますが・・・・・・お客様の質問もその分、増えています。この機器に、このメディアの種類が使えるかどうかとか、これに使えるのはどのメディアかといった質問が。どんどん複雑化していく規格。勉強している量販店やメーカー社員ならともかく、普通に生活しているお客様には分かり難いのも当然です。もっと足並み揃えられないものですかねえ。
Aug 9, 2005
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リージョンフリー
うちの店舗は小さいけれど、会社そのものの規模は実は大手。お客様は、そんなことお構い無しに要望してきます。お客様「リージョンフリーのＤＶＤプレイヤー無い？」私「当店では取り扱いしておりません」お客様「コピーガードをクリアできる機器無い？」私「当店では取り扱いしておりません」ちなみにリージョンフリーとは・・・簡単に説明するとDVDソフト。通常、発売国によって規格が異なり日本で生産された物は海外メーカーの製品で再生できなかったり、逆の場合もあるわけで。各国の市場を保護するために採用されている規格なんですが、それを無視して再生できることをリージョンフリーと表現いたします。うちはこれでも大手量販店。そんな怪しい物を取り扱い出来ません。売り場にそんなものを並べて、国内大手メーカー担当者に見つかった日にゃ・・・・・ああ、恐ろしい。が、お客様はそんなコト、知ったこっちゃない。ただ、ご自分の欲求が満たされればいいわけで・・・・・。でもさ、コピーガードどうのこうのは違法になるので対応できないけれど、リージョンフリーって灰色なわけでして。これって、どうなのだろう。明日、店長にかけあってみようかな。「店長、リージョンフリー対応ＤＶＤプレイヤーを仕入れたいのですが」と。怒られ説教される可能性が高いですが、暇があったら言ってみます（笑）
Aug 8, 2005
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スカスカな売り場
暑い日が続いたと思えば涼しくなり再び猛暑。なんて異常気象、近年では珍しくなくなりました。が、メーカーの生産体制は相変わらず。この時期、メーカー生産終了商品が出てきて発注が大変です。ピークが過ぎたかと思えば暑い日が続き、エアコン・扇風機がバカ売れ。メーカーに問い合わせても生産完了・在庫無しなんて商品が多々あるわけでして。特にお持ち帰り商品である扇風機は発注・在庫量調整が難しく、まだメーカーが生産している商品すら展示品をお客様にお渡しすることも多々。ってなワケでして、売り場に商品が無くてスカスカだったりもします。困ったものです。メーカーも売れ残るかもしれない季節物商品を大量生産して在庫保管しておくわけにはいかないし、お店も大量発注しておけない。そもそも、うちみたいな小規模店舗は在庫を大量に置く場所すら存在しないわけでして・・・。どうかお客様、「この店は品揃えが悪いな」なんて言わないで下さいね（涙）
Aug 7, 2005
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客も客なら店員も店員
本日、テレビをお買い上げいただいた、お客様がいたのですが・・・。テレビをお客様の車まで運びにいった店員Ａから連絡が入る。店員Ａ「お客様の車にテレビが乗らないので、持ってきてほしいとのことなのですが、どうしたらいいですか？」私の心の声（どうしたらいいも何も、店の車か自分の車で運んであげればいいじゃん）店員Ｂ「あ～、箱から出したら入りませんか？」私の心の声（梱包材を外して輸送中に事故があったら誰が責任とるのだろう）店員Ａ「ちょっと無理です」私の心の声（ちょっとって何だよ） （もうええ・・・）自分の車に乗るか乗らないか考えて買わなかった客も、その店員の対応もうっとうしい！！私「○○（私の名前）、配送へ行きます！」ってな感じで行ってきました。来客数の多い土日ということもあって、売り場から社員である私が離れてしまうのも考え物ですけどね。それは臨機応変ということで。まだ、これから買おうというお客様よりご成約いただいたお客様が優先でしょ？
Aug 6, 2005
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奥さんと～密室の出来事～
今日は朝からお客様に拉致られる。帰りも店まで送ってあげるからと、お客様の車に乗せられる。で、お客様のお宅に到着すると家族が誰もいない。私とお客様、二人っきり。寝室で私と貴婦人が肩を並べる。私「お、奥さん、かんべんして下さいよ～」奥さん「私、困っていたの。来てくれて嬉しいわ」・・・・・。ＥＰＧ（電子番組表）の地域設定が出来ていないだけじゃないか。ＤＶＤレコーダーの録画・再生が出来ないとのことで拉致られていってみれば、これだけ。この奥さん、行きの車の中で奥さん「私、説明書を読んで操作するのが好きなの」と言っていただけに、初期不良かなと思いつつ訪問してみればこの状態。冷たいお茶の一杯でも出しやがれ～ヽ('-`)/おてあげ-
Aug 5, 2005
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イワシげっと♪
昼の12時半に起床した休日。今日は何をしたかというと、夕方、釣りへ行って来ました。港でサビキ釣り。短時間だったけどイワシが３匹釣れました。で、塩焼きにして食べたとさ。美味しかった、美味しかった＾＾画像ほど、大きなイワシじゃなかったけどね(^_^;)鰯って昔は安かったのに、最近じゃ漁獲量が減少して高級魚化しているみたい。家電製品も、生産メーカーが減れば値上がりするのだろうか・・・・・危なそうなメーカー、いくつかあります（爆）とか、考えてみるものの、仕入原価が値上がりしても売価を値上げし難い量販店の実情。ちょっとでも高ければ、皆さん買わないもん！どう転がっても量販店が儲かることは無いだろうな～（涙
Aug 3, 2005
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今日はきつかったが・・・・・
昨夜、飲み会があって二次会まで参加。睡眠時間3時間で本日出勤しました。他の社員も同じような睡眠時間のはず。それでも皆、笑顔で接客対応。凄いなーと、感じつつ私はサボっていました（ぉぃというのも・・・メーカーの担当者の方が3人ほど入れ替わり来て対応しなきゃいけないわ、銀行へ行く雑用など多々。売り場構成も変更していかなければならない時期ですが作業も進まず。こういった環境化、合間にお客様から声をかけられエアコンを売ったりしていたのですが、数少ない接客でも丁寧にできたと自負しています（ぉというのも、昨日の飲み会で参加していただいた工事業者の人が私に伝えてくれた言葉。私が担当したお客様が業者の方に「担当の人が親切・丁寧で良かった」と言ってくれたそうです。これがやる気に繋がらないはずが、ありません！工事業者さんの私への信頼度も増すしね（腹黒ｗ不条理な苦情を頂くことも多い接客業ではございますがこういったお言葉をいただくことは本当に嬉しいです。よーし、明日も頑張るぞ！！と、言いたいところですが、お休みをいただきました。気分良く、ゆっくり体を休めたいと思います＾＾
Aug 2, 2005
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- 花、風景の写真を撮るカメラとレンズ
- 寒風にも負けず水仙の花(1/26)
- (2026-02-02 14:22:42)
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- パソコンを楽しむ♪
- ChatGPTが、いいものを作ってくれま…
- (2026-05-23 20:22:17)
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- Amazonマケプレ
- #タイムセール ロッテ コアラのマー…
- (2026-04-30 12:18:55)
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