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2008年10月31日

暴力クレーマーに変死事件警察を2回も呼んだ

カテゴリ：お仕事日記

朝から、暴力常習のクレーマーがきた。
賢いから、人は殴らない机をたたき、椅子を蹴りたおしたりして、何がしかの金を取ろうというタイプだ。結局話しをきいてあげて満足してかえるタイプではない。
こちらの情報では住んでいる家を家賃滞納で強制執行されて、住むところがなくなって、お金に困っているので、当方にやってきたと思われる。
私もそろそろ、潮時（警察を呼ぶ）とおもっていたが、丁度良い具合に大声を出して対応した職員の手を振り払って少々暴れてくれたので、警察に連絡して、お持ち帰り願った。クレーマー対応だから、知り合いもいるので、暴力常習というこだからとこっそり電話しておいた。
相手が謝らない限りは被害届を出すという対応で押したけど、謝ったので、届けはださずただ、しばらく警察で事情聴取ということで留め置いてもらうことにした、放免されたはずだが、こちらにはこなかった。
昼からは、うちのサービス利用者で「もし月末に顔をみせなかったら、家を覗いてほしい。」と8月にいっていた人が、今日朝顔をみせなかったので、担当員が出向いたら、なくなっておられた。これも警察を呼んで、担当員は若い人だったので、パニックになっていたけど、。私も、変死にであったことは数回あるので、その点はおちついたものです。段取りもわかってるし・・・
朝と同じ警官がきた。
ほんと騒々しいというかすごい1日だった。
5時前には関係先の方のお母さんがんくなったとのことで、多分日曜には葬儀に顔出ししないといけなくなった。

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