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2004年11月17日

パソコンのサポート

(9)

テーマ：パソコンインストラクター講座(188)

カテゴリ：友達っていいわ

午前中、友達の勤める会社に行ってきました。

パソコンのサポートです。

私は特に勉強したわけではないのですが、好きがこうじてこうして人様のサポートをできるようになりました。

そこは小さな社会労務士事務所で、女性の所長さんとお手伝いの人が何人かいるところです。

パソコンには不慣れで、それで私に声がかかったという訳。

今回はフリーソフトで給与計算がないかと・・・そういうご相談でした。

もちろん、フリーソフトでこういうのがありますよ、と紹介したのですが、

社会労務士事務所で使うものではなく、一般企業で使う事を前提にしてあるものばかりで・・・。

まぁ、求めるものがフリーには高すぎたとでもいいましょうか。

今回はフリーソフトは使わない方向で話がまとまりました。

二日×２時間で５０００円の謝礼でしたが、これってどうなんでしょうね。

私自身は特に料金を設定してやっているわけでもなく、暇を持て余している状態なので

その金額でもありがたいのですが、実際のところはどうなのでしょう？

そして、来年そこの事務所で半年５０００円の電話サポートなどをすることにもなりました。

安いかなぁ？

でも、電話サポートの内容が

「ワードでオートシェイブの中に字を書くにはどうするの？」とか

「メールの署名ってどうやればいいの？」とか

「なんだかパソコンがちゃんと終了できなくなった」とか

そういうとっても基本的なところばっかりなのです。

そして、毎日とかじゃなくて問題発生のときだけ。

もしかしたら、ものすごいバクチかもしれないわ・・・。

でも、そこから販路がひろがって、その事務所がお世話しているところなんかからも話がきたら・・・。

意外と撒き餌としてはいいのかもしれません。

友達の間ではそういうサポートを実際にはしています。

ある友達からはよく電話がかかってきて「エクセルで改行するには」なんていうのを教えたりしています。

別の友達では久しぶりにWin９５を触らせてもらいまいした。

（９８以降しか使えないプリンタの設定に行きました。無理だったけど）

そういう友達間のサポートは私の中では全然お金なんて問題にしていないんですが、

友達からしたら「なにかしらお礼を」というありがたいお言葉をいただきまして、

現物（お野菜とかお菓子とか）か何回かサポートしたらランチおごりとかでやっています。

私自身、スキルアップにもなるし私のほうがお礼をしたいくらいなんですが・・・。

こういうサポート料はきっちりと決めた方がビジネスとしては正しい姿なのだと思います。

でも、私、専門で勉強した事ないという引け目がありまして。

全てに責任をもちきれないというマイナスもあります。

判る事や調べられる事はやりますが、それ以上は無理です・・・という姿勢はやはりビジネスにはならないでしょう。

いや、ビジネスにしてはいけないと思うのです。

やっぱり、今までどおり、のほほんと半分ボランティアでやっていくほうがいいや。

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