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2026.01.06

マスク　問い合わせ～からの回答で(・・?

テーマ：みんなのレビュー(171841)

カテゴリ：カテゴリ未分類

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マスクキャンセルの件で
自分も当然のことながら
2025/12/26　21：18　キャンセルメール届いていますｗ
キャンセル手続きされるとレビューが消えるのでその前にちょいとｗ

...で、キャンセルに関してはどうでもよくてｗ

レビューをみて腑に落ちないこと2点あったので
その2点のみ　ショップに問い合わせていました。

回答が届いたのでこちらにさくっと載せます。

同一商品の注文において
（例）
22日デイリーフィットプリーツ　モカブラウン　注文　→　キャンセル
24日デイリーフィットプリーツ　モカブラウン　注文　→　配送済
22日注文された方がキャンセル扱いになり、後日24日注文された方は配送済み
（他にも数件あるみたい）これはどういったこと？

回答：商品は入金確認後の発送手配となります為、
　　　お支払い方法の関係上、 即時決済のお客様が先に発送される 場合がある

なるほど...まぁそうだわなぁ...
優先されるのは、カード決済
うーーーん...とはいえ、今回のような場合はちょっとムズイな...

二つ目
1度目の注文はキャンセルからの代替の提案

これはどういうこと？

回答： ご注文ごとに状況を確認した上 で、
　　　代替品のご 提案をさせていただく ことがございます。

これはよくわからないんだけど...
Ａ商品で　例えば　グレーは完売だが、白なら在庫あるのでどうか？ってこと？
一部の方だけに代替の提案してるってこと？
自分は、日本製のマスクしか要らないので、どっちみち代替提案されたところで

キャンセルの方全員になぜ同様の対応をしなかったんだろ？？？
まぁ、店舗側の都合なので仕方ないんでしょうけど...(・・?
ちょいと不公平感あるよなぁ...