2004.04.19
カテゴリ： カテゴリ未分類
子供向けおもちゃや絵本を取り扱う会社の
サービスを利用して、娘の祖父から絵本が届いた。
年間コースのようで、配本予定も添えられていた。
今月の本は既に持っていたものなので、
交換してもらえないかと電話をかけた。
相手：”配本予定を渡してあるはず。”
私：”プレゼントだから今日まで知らなかった。”
相手：”では、誰かに差し上げればよい。”
私：”思い当たらない（周りは持っている）。”
相手：”本来なら交換できないけれど、特別に送料負担を
してくれるなら、交換してもよい。それでいいか。”
私：”そんな言い方をされるくらいなら、もう、いい。”
こうして、電話を置いたのだが、釈然としないまま。
送り主は、”絵本”を送ることだけを委託した訳ではないだろう。
その事を、少なくとも、システムと電話に出た担当者は
気づいていない、もしくは忘れてしまっている。
交換しないシステムならば、一枚の葉書でも、FAXでも
構わないから、一旦確認をすればいいことだと思う。
”来月からお届けしますのでお楽しみに！”って。
そんなに難しいことではないだろう。
そこに添えられた気持ちが嬉しいのだけれど。
送り主の”気持ち”はその会社を通したことで
どこかに消えてしまったのだ。
サービスを利用して、娘の祖父から絵本が届いた。
年間コースのようで、配本予定も添えられていた。
今月の本は既に持っていたものなので、
交換してもらえないかと電話をかけた。
相手：”配本予定を渡してあるはず。”
私：”プレゼントだから今日まで知らなかった。”
相手：”では、誰かに差し上げればよい。”
私：”思い当たらない（周りは持っている）。”
相手：”本来なら交換できないけれど、特別に送料負担を
してくれるなら、交換してもよい。それでいいか。”
私：”そんな言い方をされるくらいなら、もう、いい。”
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その事を、少なくとも、システムと電話に出た担当者は
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構わないから、一旦確認をすればいいことだと思う。
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