国際イメージコンサルタントのイメージな日々

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2008.03.04

お客様とテーラーのいい関係

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20341)

カテゴリ：イメージコンサルティング

こんにちは。プライムイメージの山川です。

今日は、銀座にあるテーラーへ打ち合わせに行ってきました。

こちらは、ある社長様が就任以来、
ずっとスーツをお願いしているテーラーで、
お父様の代からそれが続いているそうです。

ご依頼をいただいた社長様は、

「いつも同じものになってしまう」ということから、

今回のオーダー＆お買い物は、ちょっと変化をお求めのようです。

やはり、それぞれのテーラーには、それぞれのこだわりがあります。
それが代々、続いているものであり、
たくさんのお客様がいれば、その技術には絶大な自信もあるはず。

そこへ私のような者が間に入ることで、
すんなりと受け入れてくれるかな？　
というちょっとした不安ももちながらの訪問でした。

ご依頼の目的や私の役割などを、
できるだけご理解いただけるように説明してみました。

その結果、まさに 「お客様本位」 でものごとを見られる、
“プロ”としてのご返答をいただきました。

しかし、今までの歴史と信頼ある方に、
まずは相談して、やってみる、という変化から始めてもいいですよね。

お客様とテーラーさんのいい関係を見せていただきました。

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