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2012年07月28日

今日は仕事ではなかったけれど、来週のシフト確認と買い物ついでで店に立ち寄った。シフト確認後にアンケート結果をまとめたファイルが出来た事を思い出したので、気になって読んでみた。

ざっと読んでみたが、やはり「店内に係員がいなくて（いても忙しそうなので）問い合わせしづらい」「レジで待たされるのが不快」がお約束と言わんばかりに多かった。一番印象的だったのは「平日より土日の方が待たされにくい」というコメント
仕事してる私ですら、そう思うことはよくある。平日は空いてるのに、スタッフ人数が少ないせいで、どうしても待たすハメになってしまう手が足りない部分は社員がフォローしているんだろうけど、最も忙しいであろう午後～夕方はもう1～2人位スタッフ人数を増やせばいいのにと毎年思う。

　「自分でおもちゃを持った子供に偉いねと言ったり、話し相手をしてくれたのが嬉しかった」「子供に直接お菓子を渡してくれた」と良いコメントもあったので、これがどうか私でありますようにと願うばかりだ（私以外にもそうしてるスタッフはいるけど）

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