プーニーズとの楽しい生活

プロフィール

プニツムリ

フォローする

カテゴリ

買い物・食品以外

(738)

カレンダー

ニューストピックス

お気に入りブログ

ツベイバ劇場本館～… ツベイバさん
深海の水底で　楽天版 nicotobbyさん

< 新しい記事

新着記事一覧(全25086件)

過去の記事 >

2012年08月17日

と思いたくなるほど、驚くほどクソ客のオンパレード日だった。DQ３っぽく例えると、ピラミッド地下の呪い？と思えるほど

小手調べ？は、入店時から不機嫌顔していたブチャムクレ女。ポイントカードを忘れたというので、念の為登録申し込みしてあるか確認する為の質問をしたら、「だから忘れたって言ってるだろ」と、突然キレた。・・・出たよ、日本人のくせに日本語通じないパターン３秒の沈黙の後、サッサと印を付けて期限内にレシートを持って来店するよう伝えておいた。この一件だけで、早くも心が疲れ始めた。

２件目は、昨日対処した客から電話クレームが来たとの報告。
メルマガ登録をしてないのに割引クーポンを使いたいと言うので、登録した後に専用画面をサービスカウンターで見せてからお願いしますと、ルール通りの説明をしておいた。
　ポイントカードや電池等、忘れてる案内はないかいつもハラハラしながらレジにいるので、予想外の質問をされると思い出すのに苦労する
内容を思い出す為のアクションが、勝手に客の中で「忙しい時間だから対応しない」と、被害妄想になってしまったので余計にタチが悪いポイントカード入会専用カウンターへ案内する事で新対策は済んだが、いよいよ仕事辞めようか心フラグが本格的に立ち始めた

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう