楽天プロフィールスタッフ

いつも楽天プロフィールをご利用頂きましてありがとうございます。

この度の楽天プロフィールのシステム不具合につきまして、本日未明に実施したメンテナンスをもちまして解消いたしましたことをご報告いたします。

■トラブル内容

「プラつぶ」のシステム不具合

特定の条件下で投稿されたプラつぶが、タイムラインに掲載された事象がございました。

該当するプラつぶは1件です。

これは、システムの設計に起因した不具合であり、外部からのハッキング等によるものではございません。

影響のあったユーザ様には個別に連絡をし詳細についてご報告させていただいております。

この度は、楽天プロフィールのご利用でご心配とご不便をおかけしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に務めて参る所存です。

今後とも変わらずご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。