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2004年08月20日
テーマ： 【お葬式】(99)
カテゴリ： 葬儀トラブル
こんにちは。葬儀相談員の市川です。
●今日は心付けのお話をします。
少し前の話しになるので、もしかしたら覚えている方もいるかもしれませんが、
６月に神戸地裁である裁判がありました。
“どさくさに紛れて、本来自由であるはずのチップを、さも必要経費のように請求した”
簡単に言うとこんな内容の訴えなんです。
葬儀の際に「心付け」など不要な金を払わせたとして、川西市の男性会社員（５４）が冠婚葬祭会社○○（大阪府池田市）に慰謝料など九十二万円の損害賠償を求めた訴訟の判決公判が二十五日までに、神戸地裁伊丹支部であった。
和田三貴子裁判官は「心付けが任意であると告げず、支払いを受けたことは社会的相当性を欠く」などとして、同社に三十万円の支払いを命じた。
原告側の代理人は「心付けをめぐる判決は例がなく、業界の体質について問題提起する画期的な判断」としている。
判決によると、男性は二〇〇〇年四月、父親の葬儀を同社に委託した際、川西市の火葬場職員らへの心付けとして四万三千円を請求されて同社に支払った上、葬儀料として別に計百十八万円を支払った。
判決で和田裁判官は「顧客は精神的に混乱している場合が多く、不利な立場にある」などと指摘した。
●この裁判、４年以上の時間をかけて、原告側がやっと勝ったんですけど、
支払い３０万円－心付け４万３千円＝残り２５万７千円。
敗訴者負担制度もありませんから、４年分の必要経費や着手金もここから差し引いて
でも、記事にもありますが、この方がしたことの凄さは、お金ではなくって、
葬儀業界の常識に対して真っ向から挑んで、そして勝った事。
業界の常識がおかしいという、前例を作った事だと思います。
●しかし！現在何かが変わったかといえば、ほとんど何も変わっていません。
その葬儀社は、今でも全国規模で大儲けしています。
心付けシステムは、葬儀業界では常識として、確実な収入源なんです。
●首都圏の、ある民間火葬場のお話をしましょう。
そこはなんと、従業員の給料体系に、あらかじめ心付け分が含まれているんです。
と、いうことは、そこで火葬する場合は、誰でもどの葬儀社を使っても
同じ金額を実費として請求される事になり、遺族は一律１万５千円を
支払うしくみになってしまっているんです。
もし、心付けが払いたくないという場合は、公営火葬場の空き状況を見て、
空いていればいいですが、混み合っている場合は安置費用として、
結局１日１万円位はかかりますし、そこまでの距離がある場合は、
その分車両費が加算されますので、心付けとほぼ同じ金額になります。
これも、火葬場がその地域でほぼ独占企業だからできる「殿様商売」ですよね！
●心付けが必要なのは火葬場職員だけではなく、寝台車、霊柩車の運転手
そのほか一番驚くのは、病院紹介の葬儀社“以外”に
病院から自宅などへの搬送を依頼した際も、病院葬儀社へ
５千円程度を渡す慣習があるんです！
「仕事にならなくてごめんなさい」って事です。
本来の心付けの意味って、
「よくやってくれたね」とか「しっかりやってくださいよ」
って言う事ですよね？
まさか「上手に焼いてください」なんて思いませんよね？
●私がこの記事や裏事情を知った時
「いつかこんなくだらないシステムを壊したい！」って
強く思ったんです。
今日は、そんな事を思い出して書いてみました。
---------------------------------------------------------------
まぐまぐから発行しているメルマガ
【相談員がつぶやく「お葬式」のハナシ】
に登録して頂いた方が、なんと１０００人を越えました。
ビックリです！ありがとうございます！ホントに嬉しいです！
これからもよろしくお願いいたします m(_ _)m
●今日は心付けのお話をします。
少し前の話しになるので、もしかしたら覚えている方もいるかもしれませんが、
６月に神戸地裁である裁判がありました。
“どさくさに紛れて、本来自由であるはずのチップを、さも必要経費のように請求した”
簡単に言うとこんな内容の訴えなんです。
葬儀の際に「心付け」など不要な金を払わせたとして、川西市の男性会社員（５４）が冠婚葬祭会社○○（大阪府池田市）に慰謝料など九十二万円の損害賠償を求めた訴訟の判決公判が二十五日までに、神戸地裁伊丹支部であった。
和田三貴子裁判官は「心付けが任意であると告げず、支払いを受けたことは社会的相当性を欠く」などとして、同社に三十万円の支払いを命じた。
原告側の代理人は「心付けをめぐる判決は例がなく、業界の体質について問題提起する画期的な判断」としている。
判決によると、男性は二〇〇〇年四月、父親の葬儀を同社に委託した際、川西市の火葬場職員らへの心付けとして四万三千円を請求されて同社に支払った上、葬儀料として別に計百十八万円を支払った。
判決で和田裁判官は「顧客は精神的に混乱している場合が多く、不利な立場にある」などと指摘した。
●この裁判、４年以上の時間をかけて、原告側がやっと勝ったんですけど、
支払い３０万円－心付け４万３千円＝残り２５万７千円。
敗訴者負担制度もありませんから、４年分の必要経費や着手金もここから差し引いて
でも、記事にもありますが、この方がしたことの凄さは、お金ではなくって、
葬儀業界の常識に対して真っ向から挑んで、そして勝った事。
業界の常識がおかしいという、前例を作った事だと思います。
●しかし！現在何かが変わったかといえば、ほとんど何も変わっていません。
その葬儀社は、今でも全国規模で大儲けしています。
心付けシステムは、葬儀業界では常識として、確実な収入源なんです。
●首都圏の、ある民間火葬場のお話をしましょう。
そこはなんと、従業員の給料体系に、あらかじめ心付け分が含まれているんです。
と、いうことは、そこで火葬する場合は、誰でもどの葬儀社を使っても
同じ金額を実費として請求される事になり、遺族は一律１万５千円を
支払うしくみになってしまっているんです。
もし、心付けが払いたくないという場合は、公営火葬場の空き状況を見て、
空いていればいいですが、混み合っている場合は安置費用として、
結局１日１万円位はかかりますし、そこまでの距離がある場合は、
その分車両費が加算されますので、心付けとほぼ同じ金額になります。
これも、火葬場がその地域でほぼ独占企業だからできる「殿様商売」ですよね！
●心付けが必要なのは火葬場職員だけではなく、寝台車、霊柩車の運転手
そのほか一番驚くのは、病院紹介の葬儀社“以外”に
病院から自宅などへの搬送を依頼した際も、病院葬儀社へ
５千円程度を渡す慣習があるんです！
「仕事にならなくてごめんなさい」って事です。
本来の心付けの意味って、
「よくやってくれたね」とか「しっかりやってくださいよ」
って言う事ですよね？
まさか「上手に焼いてください」なんて思いませんよね？
●私がこの記事や裏事情を知った時
「いつかこんなくだらないシステムを壊したい！」って
強く思ったんです。
今日は、そんな事を思い出して書いてみました。
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