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株式会社リライフコーポレーション 社長 佐川俊哉の日記です。
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2007年01月27日
カテゴリ： 仕事
「二十四節記」
私のほうは今“ 心得 ”を執筆中。
「二十四節記」 で働く者によく理解しておいてほしい“ 心得 ”です。
なぜ二十四節記なのか、それはどういう思いがこめられているのか、あなたに何をやってほしいのか。施設に来られるお客様に対してどう接するのか。
マニュアルというのはその性質上、 仕事の範囲を決める ものです。
ファーストフード店ならマニュアルでいいのでしょうけど、今の我々の仕事も、 「二十四節記」
“ 心得 ”に書かれていることはある意味当たり前と思われることばかりです。でもそれを高いレベルで実行しようとするととても奥深いもので、誰でもそう簡単に真似ることのできないものです。
“ 心得 ”を皆がよく理解し実践するには、それを補完する もうひとつのしくみ と、皆が真剣にそのことに取組めて、いきいき働ける職場環境が必要ですね。
五感で感じてもらい、お客様に「 二十四節記 に来ている自分がステキ」と思っていただけるような施設にしていきますので、どうぞご期待ください。
私のほうは今“ 心得 ”を執筆中。
「二十四節記」 で働く者によく理解しておいてほしい“ 心得 ”です。
なぜ二十四節記なのか、それはどういう思いがこめられているのか、あなたに何をやってほしいのか。施設に来られるお客様に対してどう接するのか。
マニュアルというのはその性質上、 仕事の範囲を決める ものです。
ファーストフード店ならマニュアルでいいのでしょうけど、今の我々の仕事も、 「二十四節記」
“ 心得 ”に書かれていることはある意味当たり前と思われることばかりです。でもそれを高いレベルで実行しようとするととても奥深いもので、誰でもそう簡単に真似ることのできないものです。
“ 心得 ”を皆がよく理解し実践するには、それを補完する もうひとつのしくみ と、皆が真剣にそのことに取組めて、いきいき働ける職場環境が必要ですね。
五感で感じてもらい、お客様に「 二十四節記 に来ている自分がステキ」と思っていただけるような施設にしていきますので、どうぞご期待ください。
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Last updated
2007年01月27日 19時01分38秒
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