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今日は仕事中に泣いてしまった。
といっても、いつぞやのように「アホボケカス死ね」的な暴言を言われたわけでなく、
逆にすごく感謝されたから。
しかも私が勝手に本来すべきでない注文を受け付けてしまい、
そのせいでお客さんに迷惑をかけてしまった。
一応お客さんの都合優先で対応したことなので、そのことに関しては了解してもらいつつ、
私が今日電話でそのことについてお詫びしたら、
「そういう何か問題あった時の対応でそのお店を評価してしまうが、
○○さんはこちらが無理言っても、とても丁寧に対応してくださって、感謝しています。
●●さん(ブランド名)は対応が良いですねと妻とも話していました。」
なーんて仰って頂いたものだから、電話越しに泣いてしまいました
「お客様は神様です」という言葉が大っ嫌いで、三波春男を恨んだりもしたが(笑)
今日ばかりはその言葉を深く感じました。
世の中、捨てたもんじゃありませんね
駅員の時も、慣れない時にお客様から心に残る言葉をかけてもらったこともあったけど、
こんな感動が味わえるのは、接客の醍醐味ですね。
あー明日もガンバロ