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2016.04.22

リサイクル品でもしっかり対応お客様相談室

カテゴリ：カテゴリ未分類

友人からディスクに入った音楽を貰ったが、長時間の録画だったのでブルーレイ（BD)だった。
日頃DVDしか使わないので、BDレコーダーは盛ってなかったので買うことにしたが、この年齢では新品はもったいないと思ったのでリサイクルショップにいったら丁度3年ものが3分の２ぐらいの価格で売っていた。
有名メーカーのものなので、ショップも6ヶ月の保証もあるというので購入した。
ところが配線しても初期画面が出ない。ショップも電機専門店ではないので、メーカーのお客様相談室に電話したら、新品を購入したわけではないし、オリジナルの1年の保証期間を過ぎているのに、アンテナ入力方式から分配機器に至るまでしっかりと状況把握してくれた上で、HDMAの結線ができていないことが判明。大急ぎで家電店で購入して繋ぐと見事に所期設定画面が出て、取説どおりの手順をこなせるようになった。
ここからはご機嫌でもらった音楽の贈り物を楽しんだ。
リサイクル品でもブランドがついている限りは、メーカーの誇りにかけて丁寧に対応してくれたお客様相談室のお姉さまの対応に、やはり日本だと感じ入った。

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