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2011年10月30日

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今日、計らずも二度実体験したことメモ。

※人に何かを伝えたいときは、やんわり、にっこり、事実を現物をちゃんと見せて伝える（責めたり、非難したりはしない）→そうすれば自分も嫌なモヤモヤした思いをずっと引きずらずることにならず、かつ、相手も真摯に対応してくれた。
その対応のお陰でまたソコを利用しよう、利用しても安心と感じた。→結果、お互いにとってWin-Winだと私は思った。

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