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4月から始めたFBAですが、8月末までの総売上数は2千点を超えました。
その内購入者から返品になったものは3点。
非常に優秀ではないかと思っています。
その3点の内訳ですが
1. 返品理由 住所が正確でないため配送不可
京都市の住所。いつものように長い説明的な住所。
一見問題ない住所だと思ったのですが、良く見てみると2つの住所が合体している感じがします。
配達できなかったのですから、勿論未開封(ウチはFBA商品でもビニールにいれてからラベルを貼っています)。
”販売可”で、再出品されその後売れました。
2.返品理由 注文間違い
注文から返品されるまで10日間ほど期間あり。建築CAD関連の入門書。
これも未開封だったのでしょうか?”販売可”で現在出品中。現在の価格は、売れた価格の倍になっているので、売れれば万々歳なのですが...
3.返品理由 欠陥
出品者コメントには、その”欠陥”に関しては記述があったのですが、この辺はAmazonの購入者寄りの姿勢が見られますね。
”販売不可”の状態での返品でしたので、数日後に返送を依頼しました。
ヘルプによると返送のスケジュールは
商品の返送スケジュールにつきましては、以下の通りです。
となっていますが、非常に迅速に返送されてきました。しかも宅急便での返送でした。
費用の方がどうなっているのか確認していないのですが、トランザクションには載っていないみたいです。
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