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2005.01.27
カテゴリ： カテゴリ未分類
丸山 聖司 です。
骨休めがてら、友人が経営する旅館にお邪魔しています。
（内容はさておき、この一週間の移動距離が凄まじかったので、リフレッシュです・・・）
先述の友人は、
5年ほどの付き合いになります。
旅館は、5年前と比べると、確かに、建物は若干古くなりました。
でも、旅館としての魅力は益々増しています。
友人曰く、
「とにかく、喜んでもらってナンボの商売やからなぁ～
とのこと。
簡単に言ってしまえば、
これが、彼の‘想い’であり、‘理念’なのです。
「喜ばれるまで、サービスしたる・・・」
この考えが、従業員にまで浸透している。
5年前よりも、
旅館全体の考えとして、
より強く、そして当然の考えとなっているのだと思います。
だからこそ、空気で感じるほどに、旅館としての魅力を増しているのではないでしょうか？！
このような事例を見ると、理念は本当に大切です！！
メンバーの、‘当たり前の基準’を底上げしてしまうのですから。。。
理念を掲げることが、根本的に重要な訳でありません。
私の知っている会社の多くは、
理念
を掲げています。
しかし、心打たれる社風の元、活動されている会社は、ごくわずかです。
大きな理由は、2つあるのではないでしょうか。。。
１つは、心底思ってもいない理念を掲げているから。
もう一つは、理念が全員に共有されていないから。
格好のいい理念を掲げている会社ってよく見かけますよね。
でも、誰も理念を本気で受け止めている人がいない。
社長でさえも、理念を明確に言えない。
このように、
想いの無い、形骸化した理念は、何の役にも立ちません。。。
次に、一部の人間は理念を真摯に受け止め、活動の柱にしている。
しかし、全体に行き渡っていない（共有されていない）ことがあります。
これは、大変残念なことです。
社長や役員など、一部の人間は、
自分たちの活動に信念を持って取り組んでいるにも関わらず、
結果に結びつかないのですから。。。
☆！
環境創造を行うという視点で見ると
本物の想いが無ければ、人を動かす理念に昇華する事はありません。
しかし、
理念さえあればいいのか？！といえば、決してそうではないのです。
理念を共有し、メンバー全員の中に浸透させ、
当たり前の基準を上げるよう勤めることが重要なのです。
ところで、
人って簡単に何かを受け入れることって出来ないものですよね？！
じゃぁ、どうするか？！
同じことを、何度も何度も繰り返し伝えてあげる。
理解するまで根気よく、
ただただ、相手に思いやりを持ちながら、繰り返し。。。
「理念≒想い」ですので、これは、会社は勿論、
友人や家族でも、同じことだと思うのです。
自分の‘想い’を伝えるには、
「必ず伝える！」
との意志を持って、穏やかに、
繰り返し、繰り返し。。。
が必要なのではないでしょうか・・・。
骨休めがてら、友人が経営する旅館にお邪魔しています。
（内容はさておき、この一週間の移動距離が凄まじかったので、リフレッシュです・・・）
先述の友人は、
5年ほどの付き合いになります。
旅館は、5年前と比べると、確かに、建物は若干古くなりました。
でも、旅館としての魅力は益々増しています。
友人曰く、
「とにかく、喜んでもらってナンボの商売やからなぁ～
とのこと。
簡単に言ってしまえば、
これが、彼の‘想い’であり、‘理念’なのです。
「喜ばれるまで、サービスしたる・・・」
この考えが、従業員にまで浸透している。
5年前よりも、
旅館全体の考えとして、
より強く、そして当然の考えとなっているのだと思います。
だからこそ、空気で感じるほどに、旅館としての魅力を増しているのではないでしょうか？！
このような事例を見ると、理念は本当に大切です！！
メンバーの、‘当たり前の基準’を底上げしてしまうのですから。。。
理念を掲げることが、根本的に重要な訳でありません。
私の知っている会社の多くは、
理念
を掲げています。
しかし、心打たれる社風の元、活動されている会社は、ごくわずかです。
大きな理由は、2つあるのではないでしょうか。。。
１つは、心底思ってもいない理念を掲げているから。
もう一つは、理念が全員に共有されていないから。
格好のいい理念を掲げている会社ってよく見かけますよね。
でも、誰も理念を本気で受け止めている人がいない。
社長でさえも、理念を明確に言えない。
このように、
想いの無い、形骸化した理念は、何の役にも立ちません。。。
次に、一部の人間は理念を真摯に受け止め、活動の柱にしている。
しかし、全体に行き渡っていない（共有されていない）ことがあります。
これは、大変残念なことです。
社長や役員など、一部の人間は、
自分たちの活動に信念を持って取り組んでいるにも関わらず、
結果に結びつかないのですから。。。
☆！
環境創造を行うという視点で見ると
本物の想いが無ければ、人を動かす理念に昇華する事はありません。
しかし、
理念さえあればいいのか？！といえば、決してそうではないのです。
理念を共有し、メンバー全員の中に浸透させ、
当たり前の基準を上げるよう勤めることが重要なのです。
ところで、
人って簡単に何かを受け入れることって出来ないものですよね？！
じゃぁ、どうするか？！
同じことを、何度も何度も繰り返し伝えてあげる。
理解するまで根気よく、
ただただ、相手に思いやりを持ちながら、繰り返し。。。
「理念≒想い」ですので、これは、会社は勿論、
友人や家族でも、同じことだと思うのです。
自分の‘想い’を伝えるには、
「必ず伝える！」
との意志を持って、穏やかに、
繰り返し、繰り返し。。。
が必要なのではないでしょうか・・・。
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