【 勝・環境創造 /ニュービジネス日記】

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並木由佳@ Re:8日の日記(01/08) おいしそうな蟹ですね! お久しぶりです。…
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セイジ616 @ Re:お久しぶりです稲福です(07/13) 稲福一也さん >お久しぶりです。 >以…
稲福一也@ お久しぶりです稲福です お久しぶりです。 以前楽天ブログでお世…
ディック橋本@ ギリ3人です(笑) <small> <a href="http://iikoto.chorie…
2007.12.18
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カテゴリ: カテゴリ未分類

京都駅クリスマスツリー伊勢丹京都
☆☆☆ Make strategy, just do It ! ☆☆☆


こんばんは。丸山です。

■ 「あんなに色々としたのになぁ・・・」

そういって落ち込んでいる僕のお客さんと今面談しゅうりょうしたところです。

■ 一年以上、お客さんと関係を構築して‘とある’商品を買ってもらおう!と思っていたとの事。

ところが、、、
最近は 興味が無さそうで、あまり 押し付け がましくするのも 良くないか?!と思い、連絡をしなかったのだとか・・・。


かぁ~~~・・・それはいけません!


■ 買うことに 心理的なハードル があるような商品・・・、
高額であったり、無駄かな?!と思うものであったりすると、お客はなかなか手を出さない。。。



一度「買うぞ!」と決めると、
勢い、自分の 身の回り にある情報を基準に 意思決定を してしまうのです。。。

■ 「奥さんの誕生日、車を買ってサプライズ!と思っていたら、たまたま 知り合ったトヨタ の セールスマン から ビッツ 買っちゃいました・・・。資料請求していた 日産マーチ を 買おうと思っていたんだけど・・・」

「彼女へのクリスマスプレゼント、以前2度ほど買ったCartierのお店で 時計を買おうかな?!と思っていたのですが、ブルガリ から たまたまDMが来て お店を覗きに行ったら、ついつい・・・」

こんな具合・・・。

■ つまり・・・、

何度か電話したけど、あまり芳しくないなぁ。。。
DMを送ってみたけど、反応ないなぁ。。。
メールを打ったけど、返事かないなぁ。。。

では無くて!

■ 資料請求をしてくるお客や、購買履歴のあるお客には コンスタントにアプローチするべき で・・・、先方から問合せをしてくる お客ともなれば、月に1度程度のアプローチは必須!です。



☆+「要」+++++++++++++++++++++++++++☆

顧客は目の前にある商品を買う。

商品を買って貰いたければ、
せっかくの潜在顧客として構築した関係を放置せず、

「欲しい!」

お客がそう思った瞬間に‘そば’に いてあげる べき だ。

☆*「後記」**************************☆


伊勢丹側に歩いて行くと目に飛び込むクリスマス色。。。

日本風情満天 の 古都 で 繰り広げられる クリスマス商戦・・・。
なんだか、アンバランスで面白し!

京都の町屋 でゆったり クリスマス・パーティー、、、
なぁ~んてのも、参加してみたい。。。






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Last updated  2007.12.19 10:04:19
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※コメントに関するよくある質問は、 こちら をご確認ください。


名古屋駅のイルミネーションも綺麗ですよ♪(^^)  
みこと7314  さん
なるほど・・・。みんなそうやって買うものなんですねぇ。
私、妙にこだわりがあるので、探しても探しても、気に入るものがなければ、買わないんですよ。
適当に選ぶと、絶対に使わずに終わるから。

いらないものはいらない、と言ってしまう私ですが(言わなくても、顔に出る正直者(爆))、
自分の興味のあるものは、売り込まれる前に自分で食い入るように見つめて、自分で決めます。

クリスマスや誕生日に何が欲しいかときかれて、
「湯沸しポット」や「ミシン」とか、答える私は、
きっと変わり者です(^^;)

実用品か宝飾関係が好きですが、あんまり高いと、買ってほしいとは言えません(笑)
高いか安いかよりも、自分が気に入るかどうかで決めてます♪ (2007.12.18 23:58:44)

Re:名古屋駅のイルミネーションも綺麗ですよ♪(^^)(12/18)  
セイジ616  さん
みこと7314さん
>なるほど・・・。みんなそうやって買うものなんですねぇ。
>私、妙にこだわりがあるので、探しても探しても、気に入るものがなければ、買わないんですよ。
>適当に選ぶと、絶対に使わずに終わるから。

>いらないものはいらない、と言ってしまう私ですが(言わなくても、顔に出る正直者(爆))、
>自分の興味のあるものは、売り込まれる前に自分で食い入るように見つめて、自分で決めます。

>クリスマスや誕生日に何が欲しいかときかれて、
>「湯沸しポット」や「ミシン」とか、答える私は、
>きっと変わり者です(^^;)

>実用品か宝飾関係が好きですが、あんまり高いと、買ってほしいとは言えません(笑)
>高いか安いかよりも、自分が気に入るかどうかで決めてます♪
-----
ビジネスは、メジャーを制覇するのが手っ取り早い事も多くあるのですよ^^!

宝飾品、買ってと頼まず買いたくさせる・・・!それがコツだったりして・・・?! (2007.12.20 22:22:20)

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