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屋上防水について。

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2009年04月22日

雨漏りの直し方は、大きく分けて２通りある。

すごく簡単に言えば、

一つが根本的な解決を目指す雨漏り補修。

もう一つが応急処置的な雨漏り補修。

もちろん、実際の現場においては、

色んな要因が複雑に絡んでくるので、

単純にこの２つのカテゴリーに入れられないような案件もあるのだが、

ま、一般的にはこの２通りからの選択になる。

２次防水の不具合まで直す雨漏り補修と、（根本的な解決）

１次防水のみで処置する雨漏り補修だ。（応急処置的な対応）

最近の木造住宅では、

１次防水のみという部位もあるが、（ベランダなど）

屋根・壁については、ほとんどの場合２次防水まで処置してある。

だが、

ＲＣ造（鉄筋コンクリート）や、Ｓ造（鉄骨）の場合は、

もともと設計の段階から１次防水のみという部位ばかりなので、

１次防水、２次防水というくくりでの選択ではなく、

全体的な改修工事をやるのか、

部分的な補修工事で対応するのか、

と言うのも、

もともと１次防水に頼っている構造なので、

ある部分が劣化しているというコトは、

他の部分についても耐用年数がすぎているという目安でもあり、

仮に部分的に補修したとしても、

つまり、かえってコストが高くつくことになりかねない。って話。

で、木造にしろ、ＲＣ造にしろ、Ｓ造にしろ、

いずれの場合でも、

やはり応急的な補修よりも、根本的な補修のほうが望ましいことに変わりはない。

木造のケースなんかだと、

もし２次防水まで直さなかったとしたら、

また、いずれ１次防水に何らかの不具合が発生したり、

耐用年数がすぎた時に、確実に雨漏りが再発することになるからだ。

だから、一般論で言えば、

応急処置よりも、根本的な解決策のほうが望ましい。

それが本来の意味でのいい仕事であり、

いわゆる職人が本来目指すべき「いい仕事」だ。（職人目線）

だが、実際には、もっと複雑な要素も考えなきゃいけない。

雨漏りの状況、建物の状態、築年数、立地条件、お客様のご予算・・・・・・・・

いろんな要素を考えたうえで、

お客様にとってベストと思う雨漏り補修工事を提案してゆくことになる。

これが、お客様にとっての「いい仕事」だ。（顧客目線）

さて、どちらの「いい仕事」が、より「いい仕事」なのか？
（なんか禅問答みたいになってきたな・笑）

結論から言えば、

どちらも「いい仕事」である。

優劣をつけられるようなものではない。

大切なのは、

どちらの「いい仕事」を目指すのか？・・・・・・・・だ。

職人としてのこだわりを目指すのか、

お客様満足を目指すのか・・・・・・・・

当社が目指す「いい仕事」は、

あくまでもお客様にとっての「いい仕事」である。

職人としてのこだわりは、二の次でよい。

お客様にとっての「いい仕事」を実現しうる条件の中で、

職人としてのベストを尽くす。

それこそがプロフェッショナルだと思うのだ。

もし、お客様満足よりも、

職人としてのこだわりを求めるのであれば、

それはプロフェッショナルではなく、

既にアーチストの領域だ。

なんだか話が大きくそれてしまった感があるが、（笑）

ようするに、

いついかなる時でも、

お客様にとっての「いい仕事」こそが大切だってコト。

だから、

お客様にとってベストだと思えば、

仮に当社にとって売上ダウンになったとしても、

できるだけ費用を掛けないほうがいいですよ。と、提案をするし、

その逆に、

応急処置をしても無駄金になるだけだと思えば、

いっそのこと、ここで費用を掛けて大掛かりな工事をしたほうが、

最終的にトータルでみればコストダウンになりますよ。という提案もする。

あくまでもお客様にとって・・・・・・・・これが大事。

というワケで、

相変わらず、だらだらまとまりのない文章になってしまったけど、（笑）

ようするに、

我々が目指すのはアーチストの領域ではなく

プロフェッショナルの領域だってこと。

当社で働く職人の皆さん、

そこんトコロは絶対に勘違いしないよう気をつけてください。

あなたのこだわりが、けっして自己満足に陥ることがないよう、

常に「お客様にとってのいい仕事」とは何か？

この問いかけを絶対に忘れないで日々仕事に取り組んでください。

アーチストではなくプロフェッショナルを目指してください。

アートは必要ありません。

ハートは必要ですけど。（また駄洒落？笑）

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